Gérer vos accès
✉️ Modifier votre adresse email secondaire
Vous avez déjà renseigné une adresse email secondaire pour sécuriser votre compte avec la double authentification ? Il est possible de la modifier à tout moment si elle est obsolète, inaccessible ou si vous souhaitez en utiliser une autre.
Depuis l'application mobile : IOS & ANDROID
À quoi sert l’adresse secondaire ?
L’adresse email secondaire vous permet de :
- Recevoir des codes de sécurité lors de changements sensibles sur votre compte.
- Récupérer l’accès à votre compte si votre adresse principale est inaccessible.
- Choisir entre vos deux adresses pour recevoir des notifications de sécurité.
Étapes pour modifier votre adresse secondaire
1. Ouvrir la page dédiée
Rendez-vous sur votre profil. Ouvrez le Tableau de bord. Sélectionnez Espace compte & paramètres. Cliquez sur Authentification à deux facteurs.
2. Modifier l’adresse secondaire
Dans la section Adresse email secondaire :
- Cliquez sur l’adresse secondaire actuellement enregistrée.
- Appuyez sur « Modifier ».
- Saisissez votre nouvelle adresse email (elle doit être différente de l’email principal).
- Cliquez sur « Envoyer le code » pour valider la modification.
3. Vérifier la nouvelle adresse
Un code de vérification est envoyé à la nouvelle adresse renseignée. Entrez ce code à six chiffres pour finaliser la modification.
Une fois validé, votre nouvelle adresse secondaire devient active immédiatement.
Points importants
Les adresses principale et secondaire doivent être différentes.
Si vous saisissez deux fois la même adresse, vous verrez le message d’erreur suivant :
« Les adresses principale et secondaire doivent être différentes. »
L’ancien email secondaire est automatiquement désactivé dès que la nouvelle adresse est vérifiée.
Vérification visuelle
- 🟢 Un point vert s’affiche à côté de la nouvelle adresse si elle est vérifiée.
- 🔴 Un point rouge apparaît tant que la vérification par code n’a pas été faite (vous pouvez demander un nouvel envoi si besoin).
Confirmation par email
Dès la validation de la nouvelle adresse secondaire, vous recevrez :
- Un email de confirmation sur l’ancienne adresse (si elle est encore active).
- Un email d’activation sur la nouvelle adresse.
Modifier votre adresse email secondaire vous permet de garder un accès sécurisé à Jumboo en toute circonstance. Pensez à mettre à jour cette adresse dès que vous changez de boîte mail ou que vous n’avez plus accès à l’ancienne.