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Motifs de signalement possibles
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Moderation et signalements

Motifs de signalement sur Jumboo

Comprendre les raisons pour lesquelles un contenu peut être signalé

Sur Jumboo, les utilisateurs peuvent signaler des publications, des commentaires ou des comptes entiers lorsqu’ils estiment qu’un contenu enfreint les règles de la plateforme ou les lois en vigueur. Voici la liste exhaustive et détaillée des motifs de signalement disponibles, regroupés en catégories, avec des exemples et précisions pour chaque cas.

Depuis l'application mobile : IOS & ANDROID

Signaler une publication inappropriée

Si vous pensez qu’une publication enfreint nos Standards de la communauté ou nos Règles de la communauté, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Un contenu inapproprié ou dérangeant peut inclure (liste non exhaustive) :

  • Images choquantes ou violentes non floutées
  • Propos haineux, dégradants ou humiliants
  • Contenus à caractère sexuel inapproprié ou suggestif
  • Contenus anxiogènes, manipulateurs ou offensants
  • Comportements provocateurs, menaçants ou harcelants

Même si un contenu ne constitue pas une infraction pénale, il peut porter atteinte à la dignité, la santé mentale ou la sécurité numérique des utilisateurs. Dans certains cas, il peut constituer une infraction et entraîner des poursuites judiciaires.

⚠️ Signalement prioritaire : personne mineure ou vulnérable

Dans le cadre du RGPD et pour un traitement prioritaire, nous vous demandons :

Le contenu concerne-t-il une personne mineure ou vulnérable ?

Vous pourrez répondre directement dans le formulaire de signalement. En cas de doute, cochez « Oui » : une revue humaine immédiate sera déclenchée avec des mesures adaptées.

⚖️ Cadres juridiques applicables

🇪🇺 Union européenne :

    • Digital Services Act (DSA – art. 16 à 21)
    • RGPD (art. 6, 8, 12, 17, considérants 38 à 58)
    • Règlement ePrivacy
    • France : Code pénal (ex. art. 222-33, 222-16, 227-24)

🇺🇸 États-Unis :

    • Section 230 (CDA), lois anti-harcèlement (selon États)
    • Californie : CCPA, Cyber Harassment Law

🇨🇦 Canada :

    • Code criminel (art. 162.1, 264), Charte des droits

🇦🇺 Australie :

    • Online Safety Act (2021), lois sur les contenus préjudiciables

Actions recommandées

  • Signalez la publication, le commentaire ou le compte via le bouton « Signaler »
  • Bloquez le compte concerné pour ne plus voir ses contenus
  • Conservez des preuves (captures d’écran, vidéos, liens datés)
  • Indiquez si une personne mineure ou vulnérable est impliquée
  • Contactez les autorités en cas de danger immédiat
  • Envoyez un e-mail à report.trust.safety@jumboo.io avec :
    • Le numéro de signalement
    • Le lien du contenu
    • Toute information utile

Liens utiles et ressources d’assistance

🇪🇺 Europe
🇺🇸 États-Unis
🇨🇦 Canada
🇦🇺 Australie

JUMBOO s’engage pour un espace sûr, modéré avec discernement, et respectueux des utilisateurs les plus vulnérables. Merci de votre vigilance.

Si vous pensez qu’une publication que vous avez vue enfreint nos Standards de la communauté ou nos Règles de la communauté, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Signaler un contenu à caractère sexuel inapproprié

Si vous êtes témoin d’un contenu, d’un comportement ou d’un compte pouvant relever d’un abus sexuel, d’une exploitation ou d’une sollicitation à caractère sexuel, nous vous invitons à agir immédiatement.

JUMBOO applique une tolérance zéro à l’égard de toute forme d’exploitation sexuelle, en particulier lorsqu’elle implique des mineurs ou des personnes vulnérables. Même en l’absence de nudité explicite, certains contenus peuvent être illicites (sexualisation, suggestions, mise en scène ambiguë, grooming, etc.).

⚠️ Signalement prioritaire : personne mineure ou vulnérable

Conformément au RGPD (UE) et aux lois internationales, nous vous demandons :

Le contenu concerne-t-il une personne mineure ou en situation de vulnérabilité ?

Veuillez répondre à cette question dans le formulaire de signalement. Cela permet d’activer un traitement prioritaire, sécurisé et renforcé.

Contenus et comportements concernés

  • Photos, vidéos ou textes suggérant des actes sexuels ou des pratiques sexuelles illicites
  • Tentatives de sollicitation sexuelle d’un mineur (grooming, commentaires déplacés)
  • Comportements de contrôle, contrainte, menace ou chantage à visée sexuelle
  • Partage ou rediffusion d’un contenu sexuel sans consentement
  • Moqueries à caractère sexuel ou sexualisation de mineurs
  • Vente, échange ou monétisation de services sexuels (même fictifs)
  • Toute tentative de contact dissimulé à des fins sexuelles

⚖️ Cadres juridiques applicables

🇪🇺 Europe
  • RGPD – articles 8, 9 et 17
  • Digital Services Act (DSA) – articles 16, 21 et 35
  • Directives CE 2011/93 et 2017/541
  • Code pénal français : art. 227-22 à 227-28
🇺🇸 États-Unis
  • COPPA
  • PROTECT Act
  • 18 U.S.C. § 2251 et suivants
  • Section 230 (exclusions pédopornographie)
🇺🇸 Californie
  • California Penal Code Section 288
  • California Age-Appropriate Design Code Act (CAADCA)
🇨🇦 Canada
  • Code criminel : art. 163.1, 172.1, 162.1
  • LPRPDE
🇦🇺 Australie
  • Online Safety Act 2021
  • Criminal Code Act 1995 – Divisions 272 à 474

Actions recommandées

  • Signalez immédiatement la publication, le commentaire ou le compte via le bouton « Signaler »
  • Indiquez clairement si un mineur ou une personne vulnérable semble impliqué(e)
  • Bloquez le compte pour vous protéger
  • Conservez des preuves (captures d’écran, vidéos, liens), sans jamais les rediffuser
  • Contactez les autorités locales en cas d’urgence ou de danger
  • Envoyez un e-mail à report.trust.safety@jumboo.io avec :
    • Le numéro de signalement
    • Le lien du contenu
    • Des éléments contextuels si possible

Liens utiles et assistance

🇪🇺 Europe
🇺🇸 États-Unis
🇨🇦 Canada
🇦🇺 Australie

JUMBOO traite ces signalements en priorité absolue. Nous coopérons avec les autorités et les ONG spécialisées pour protéger les victimes, empêcher les récidives et retirer les contenus interdits dès que détectés.

Merci de contribuer à la sécurité de tous sur notre plateforme.

Si vous pensez qu’une publication que vous avez vue enfreint nos Standards de la communauté ou nos Règles de la communauté, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Signaler un contenu lié au suicide, à l’automutilation ou aux TCA

Si vous voyez un contenu ou un comportement qui semble encourager, banaliser ou représenter de manière explicite le suicide, l’automutilation ou des troubles du comportement alimentaire (TCA), nous vous invitons à le signaler immédiatement.

Chez JUMBOO, nous considérons ces thématiques avec le plus haut niveau de sensibilité. Même lorsqu’ils sont partagés dans un but d’expression personnelle ou de témoignage, certains contenus peuvent exposer des publics vulnérables à un effet de contagion, à une retraumatisation ou à des incitations dangereuses.

⚠️ Signalement prioritaire : personne mineure ou vulnérable

Afin de respecter les obligations du RGPD et des législations internationales, nous vous demandons :

Ce contenu concerne-t-il une personne mineure ou en situation de vulnérabilité ?

Cette précision dans le formulaire de signalement déclenche un traitement renforcé et prioritaire.

Contenus et comportements concernés

  • Publications évoquant de manière explicite des idées suicidaires ou des plans de passage à l’acte
  • Images ou récits montrant des cicatrices, actes de scarification ou d’automutilation
  • Témoignages non modérés pouvant romantiser ou esthétiser la souffrance mentale
  • Défis ou tendances mettant en scène des comportements dangereux
  • Contenus liés à l’anorexie, la boulimie, ou à des pratiques de restriction extrême
  • Hashtags ou codes visuels associés à des communautés pro-TCA ou pro-self-harm
  • Commentaires incitant ou encourageant la douleur, la perte de poids extrême ou l’isolement social

⚖️ Cadres juridiques applicables

🇪🇺 Europe
  • RGPD (articles 6, 9 et 17)
  • DSA (articles 34 à 36)
  • Code pénal français : art. 223-13 à 223-15
🇺🇸 États-Unis
  • Section 230 (exclusion des contenus mettant en danger direct des individus)
  • First Amendment (limité en cas de danger imminent)
  • Lois locales (ex. NY Mental Hygiene Law)
🇺🇸 Californie
  • California Civil Code § 43
  • California Age-Appropriate Design Code Act (CAADCA)
🇨🇦 Canada
  • Charte canadienne des droits et libertés
  • Code criminel : art. 241
🇦🇺 Australie
  • Online Safety Act
  • Criminal Code 474.29A

Actions recommandées

  • Signalez immédiatement le contenu, commentaire ou compte via le bouton « Signaler »
  • Indiquez clairement si une personne mineure ou vulnérable est impliquée
  • Bloquez le compte si vous ne souhaitez plus voir ces contenus
  • Ne partagez pas les contenus concernés (même à titre de dénonciation)
  • Contactez les services d’urgence ou associations spécialisées si vous pensez qu’une personne est en danger
  • Envoyez un mail à report.trust.safety@jumboo.io avec le numéro de signalement et le lien du contenu

Ressources d’aide et de soutien psychologique

🇪🇺 Europe & France
🇺🇸 États-Unis
🇨🇦 Canada
🇦🇺 Australie

Chez JUMBOO, nous faisons tout pour assurer un environnement sûr, solidaire et respectueux, où chacun peut s’exprimer sans se mettre en danger ni exposer les autres à des risques psychologiques.

Si vous pensez qu’une publication que vous avez vue enfreint nos Standards de la communauté ou nos Règles de la communauté, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Contenus à caractère sexuel explicite et nudité

JUMBOO n’autorise pas les contenus à caractère sexuel explicite ni la nudité inappropriée, en particulier lorsque ces contenus sont non consentis, choquants, ou accessibles à des mineurs. Nous faisons la distinction entre nudité à visée artistique, éducative ou médicale et les contenus à but pornographique, sexuellement suggestifs ou contraires aux lois locales.

Tout contenu de ce type peut être signalé directement depuis l’application ou via notre formulaire de signalement.

⚠️ Signalement prioritaire : personne mineure ou vulnérable

Conformément au RGPD et aux normes internationales de protection des mineurs, nous vous demandons de préciser :

Ce contenu implique-t-il une personne mineure ou vulnérable (même supposée) ?

Cette information déclenche un traitement prioritaire et des mesures renforcées.

🔞 Contenus et comportements interdits

  • Pornographie explicite (actes sexuels réels ou simulés)
  • Nudité frontale, non artistique ou non contextuelle
  • Zooms ou cadrages insistants sur les parties génitales ou les seins
  • Contenus suggestifs dans un objectif de séduction ou de stimulation sexuelle
  • Partages de nudes non consentis ou contenus de revenge porn
  • Contenus deepfake ou modifiés à caractère sexuel
  • Lingerie ou poses suggestives dans un but promotionnel sans mention d’âge ni balise adéquate
  • Représentations sexualisées de personnes mineures, même de manière indirecte (dessins, avatars, IA…)

⚖️ Cadres juridiques applicables

🇪🇺 Europe
  • Digital Services Act (articles 34 à 36)
  • RGPD (articles 6, 9, 17)
  • Directive 2011/93/UE – lutte contre les abus sexuels sur mineurs
🇺🇸 États-Unis
  • Section 230 (Communications Decency Act)
  • 18 U.S.C. §2257
  • Revenge Porn Laws (états fédéraux)
🇺🇸 Californie
  • California Penal Code 647(j)(4)
  • California Age-Appropriate Design Code Act
🇨🇦 Canada
  • Code criminel art. 162.1
  • LPRPDE
🇦🇺 Australie
  • Online Safety Act
  • eSafety Commissioner

Actions recommandées

  • Signalez immédiatement le contenu concerné (publication, commentaire ou compte)
  • Indiquez clairement si le contenu vous semble concerner une personne mineure
  • Bloquez le compte pour ne plus voir ce type de contenu
  • Ne partagez jamais un contenu à caractère sexuel (même pour alerter)
  • Prenez des captures d’écran si le contenu disparaît rapidement (sauf en cas d’image illicite impliquant un mineur : ne pas conserver)
  • Envoyez un mail à report.trust.safety@jumboo.io avec le numéro de signalement et le lien du contenu pour un traitement renforcé

Ressources d’accompagnement et de signalement

🇪🇺 Europe & France
🇺🇸 États-Unis
🇨🇦 Canada
🇦🇺 Australie
  • esafety.gov.au – signalement de contenus explicites ou non consentis

JUMBOO agit avec la plus grande rigueur pour protéger l’intégrité des personnes et faire de la plateforme un espace respectueux, inclusif et sécurisé, en particulier pour les jeunes utilisateurs.

Si vous pensez qu’une publication que vous avez vue enfreint nos Standards de la communauté ou nos Règles de la communauté, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Discours de haine, discrimination et incitation à la violence

JUMBOO interdit formellement toute publication, commentaire, message ou comportement incitant à la haine, à la violence ou à l’exclusion envers une personne ou un groupe en raison de leur origine, religion, genre, orientation sexuelle, handicap, apparence physique, âge ou toute autre caractéristique protégée.

Nous appliquons une tolérance zéro à l’égard des propos haineux, discriminatoires ou déshumanisants, même sous forme d’humour, de caricature ou de contenu prétendument « ironique ».

Pourquoi ce type de signalement est grave

Les discours de haine en ligne peuvent avoir des conséquences psychologiques, sociales et physiques pour les personnes ciblées. Dans de nombreuses juridictions, ils constituent également des infractions pénales.

En signalant ce type de contenu, vous contribuez à faire respecter les droits fondamentaux et à préserver un espace numérique sûr, inclusif et respectueux pour tous.

⚠️ Information requise : groupe vulnérable visé

Conformément aux législations européennes et internationales, nous vous demandons d’indiquer si :

Le contenu semble viser un groupe vulnérable ou protégé (minorité raciale, communauté LGBTQIA+, personnes handicapées, etc.).

Cela nous permet de déclencher une analyse prioritaire et des mesures renforcées.

Exemples de contenus interdits

  • Appels à la violence ou au meurtre contre une communauté
  • Stigmatisation ou amalgame visant une religion, une origine ou un genre
  • Insultes ou propos dégradants envers une personne trans, une femme, un réfugié, etc.
  • Hashtags ou slogans incitant à l’exclusion ou à la ségrégation
  • Contenus négationnistes ou révisionnistes
  • Stéréotypes raciaux ou sexistes utilisés dans une intention malveillante
  • Blagues ou mèmes haineux déguisés

⚖️ Cadres juridiques applicables

🇪🇺 Europe
  • Digital Services Act (DSA) – lutte contre les contenus haineux (Art. 34-36)
  • Directive 2008/913/CE – criminalisation des discours de haine raciale ou religieuse
  • Charte des droits fondamentaux de l’UE – non-discrimination, dignité, liberté
🇺🇸 États-Unis
  • First Amendment – protection de la liberté d’expression, hors discours incitant à la violence
  • Section 230 (CDA) – responsabilité limitée, sauf incitation directe à la haine ou au crime
  • Jurisprudence fédérale : distinction entre opinion protégée et « true threat »
🇺🇸 Californie
  • Unruh Civil Rights Act – interdiction de la discrimination
  • Hate Crimes Laws – pénalisation des propos haineux ciblés et intentionnels
🇨🇦 Canada
  • Code criminel, art. 318-320 – incitation publique à la haine
  • Charte canadienne – égalité et dignité de toutes les personnes
🇦🇺 Australie
  • Online Safety Act – suppression obligatoire des contenus haineux
  • Racial Discrimination Act 1975 – incitation à la haine raciale interdite

Actions recommandées

  • Signalez immédiatement le contenu en question (publication, commentaire, compte)
  • Bloquez l’auteur pour éviter d’être exposé(e) à nouveau
  • Documentez (capture d’écran, URL, date) sans republier
  • Ne répondez pas directement à l’auteur du contenu haineux
  • Transmettez par email à report.trust.safety@jumboo.io le numéro de signalement et le lien du contenu

Ressources d’accompagnement et de signalement

🇫🇷 France & Europe
🇺🇸 États-Unis
🇨🇦 Canada
  • crrf-fcrr.ca – Fondation canadienne des relations raciales
🇦🇺 Australie

JUMBOO s’engage fermement contre toute forme de haine. Ensemble, faisons du numérique un lieu de respect, de diversité et de coexistence pacifique.

Si vous pensez qu’une publication que vous avez vue enfreint nos Standards de la communauté ou nos Règles de la communauté, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Harcèlement, intimidation et comportements malveillants

JUMBOO interdit strictement toute forme de harcèlement, intimidation, cyberintimidation ou comportement malveillant visant à nuire, humilier, contrôler, menacer ou faire peur à une personne.

Le harcèlement peut être ponctuel ou répétitif, direct ou indirect (via des tiers, des likes malveillants, des comptes anonymes, des menaces voilées, etc.). Même sous couvert d’humour ou de provocation, ces comportements sont pris très au sérieux.

⚠️ Pourquoi c’est grave

Le harcèlement est un délit reconnu dans de nombreuses juridictions et peut avoir des conséquences psychologiques majeures (anxiété, isolement, dépression, suicide). Chez les mineurs, il constitue un facteur aggravant de vulnérabilité. Chez JUMBOO, nous appliquons une politique de tolérance zéro face à ces comportements.

Comportements concernés

  • Envois répétés de messages agressifs ou moqueurs
  • Publications ou commentaires dénigrants, humiliants ou menaçants
  • Création de comptes parodiques pour nuire
  • Répétition de tags ou mentions à des fins de harcèlement
  • Partage de photos ou vidéos visant à ridiculiser une personne sans son consentement
  • Intimidation en messages privés ou sous forme de rumeurs en public
  • Appels à la haine ou au raid organisé contre un utilisateur

Information obligatoire : vulnérabilité de la cible

Merci de préciser dans le formulaire si : La personne ciblée est mineure ou vulnérable (handicap, isolement, statut social, etc.). Cela déclenche un traitement accéléré avec des vérifications renforcées.

⚖️ Cadres juridiques applicables

🇪🇺 Europe
  • RGPD – traitement abusif des données à caractère personnel (photos, vidéos, etc.)
  • Digital Services Act (DSA) – prévention des contenus préjudiciables et obligation d’agir rapidement
  • Directive 2011/92/UE – lutte contre les abus en ligne
  • Codes pénaux nationaux : harcèlement moral, cyberharcèlement, menaces
🇺🇸 États-Unis
  • First Amendment – liberté d’expression limitée en cas de menace crédible
  • State-level laws – criminalisation du stalking et du harcèlement électronique
  • Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) – protection renforcée des mineurs
🇺🇸 Californie
  • California Penal Code §§ 646.9, 653m – cyberstalking et harcèlement électronique
  • California Constitution (Art. I) – droit à la vie privée et à la dignité
🇨🇦 Canada
  • Code criminel, art. 264 – harcèlement criminel
  • LPRPDE – abus de la vie privée
  • Charte canadienne – dignité, sécurité, intégrité
🇦🇺 Australie
  • Online Safety Act 2021 – harcèlement en ligne répréhensible
  • Criminal Code Act – menaces, intimidation, humiliation publique

Actions recommandées

  • Signalez immédiatement le contenu, commentaire ou compte
  • Bloquez l’auteur pour vous protéger
  • Ne répondez pas, cela peut aggraver la situation
  • Conservez des preuves : captures d’écran, URL, date, messages
  • Contactez les autorités si votre sécurité ou celle d’un tiers est en danger
  • Envoyez un email avec le numéro de signalement et le lien du contenu à : report.trust.safety@jumboo.io

Ressources spécialisées d’aide

🇫🇷 France & Europe
🇺🇸 États-Unis
🇨🇦 Canada
🇦🇺 Australie

Chez JUMBOO, chaque utilisateur a le droit de se sentir respecté et protégé. Merci d’agir avec nous pour un espace en ligne bienveillant et sûr.

Si vous pensez qu’une publication que vous avez vue enfreint nos Standards de la communauté ou nos Règles de la communauté, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Violence, menaces et comportements dangereux

Sur JUMBOO, nous interdisons strictement tout contenu ou comportement incitant à la violence, proférant des menaces physiques, psychologiques ou numériques, ou exposant une personne à un danger potentiel.

Les propos menaçants, les appels à la violence ou les représentations de violences gratuites constituent des atteintes graves aux droits fondamentaux, et peuvent relever du délit pénal dans de nombreuses juridictions.

⚠️ Pourquoi c’est grave

Les menaces crédibles peuvent provoquer peur, stress aigu, isolement ou sentiment d’insécurité, et précéder des actes réels de violence. Les contenus violents ou agressifs peuvent également contribuer à une culture de la peur ou de la haine.
JUMBOO agit immédiatement pour évaluer et retirer ces contenus, et coopère avec les autorités compétentes si la menace est avérée ou répétée.

Comportements concernés

  • Menaces de mort, d’agression physique ou sexuelle
  • Menaces de suicide utilisées pour faire pression sur autrui
  • Intimidation armée ou suggestion de passage à l’acte
  • Publication de contenus violents ou sanglants non contextualisés
  • Vidéos ou images de bagarres, sévices, agressions, sans valeur d’information publique
  • Glorification ou encouragement à la violence (contre une personne, un groupe ou soi-même)

Information obligatoire : vulnérabilité de la cible

Merci de préciser dans le formulaire si :
La victime potentielle est un mineur ou une personne vulnérable (handicap, statut social, etc.).
Cela déclenchera un traitement prioritaire et une évaluation approfondie du danger.

⚖️ Cadres juridiques applicables

🇪🇺 Europe
  • Digital Services Act (DSA) – lutte contre les contenus préjudiciables et obligation d’agir rapidement (art. 16, 17, 37)
  • RGPD – protection des personnes en cas de traitement de données à caractère sensible (photos, menaces directes)
  • Directives européennes sur les infractions pénales – menaces, appels à la haine, intimidation
🇺🇸 États-Unis
  • Communications Decency Act, Section 230 – exception pour les contenus violents ou illégaux
  • State Criminal Codes – menaces verbales, harcèlement aggravé, incitation à la haine
  • First Amendment – la liberté d’expression ne protège pas les propos menaçants ou incitatifs à la violence
🇺🇸 Californie
  • California Penal Code § 422 – menaces criminelles
  • California Electronic Communications Privacy Act (CalECPA) – surveillance et dépôt de plainte en cas de menaces électroniques
🇨🇦 Canada
  • Code criminel, art. 264.1 – menaces, intimidation, agression verbale
  • LPRPDE – en cas d’exposition de la victime ou de la diffusion de données sensibles
🇦🇺 Australie
  • Online Safety Act 2021 – publication de menaces violentes ou comportement de haine
  • Criminal Code Act – incitation à la violence, menaces sérieuses, diffusion de contenu violent

Actions recommandées

  • Signalez immédiatement la publication, vidéo ou compte
  • Bloquez l’utilisateur pour votre propre sécurité
  • Conservez des preuves : captures d’écran, messages, date, heure, lien direct
  • Contactez les autorités locales si la menace semble réelle ou si vous êtes en danger
  • Envoyez un mail à : report.trust.safety@jumboo.io avec le numéro de signalement et le lien du contenu concerné

Ressources utiles

🇫🇷 France & Europe
🇺🇸 États-Unis
🇨🇦 Canada
🇦🇺 Australie

Chez JUMBOO, la sécurité prime sur tout.
Nous agissons fermement contre la violence et protégeons chaque utilisateur confronté à des menaces.

Si vous pensez qu’une publication que vous avez vue enfreint nos Standards de la communauté ou nos Règles de la communauté, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Promotion de substances illicites, alcool et armes

JUMBOO interdit strictement la promotion, la glorification ou la vente non autorisée de substances illicites, d’alcool à des mineurs ou d’armes, quel que soit le format de publication. Ces contenus peuvent exposer les utilisateurs à des risques réels, contrevenir à la loi, et violer nos Règles de la communauté.

⚠️ Pourquoi c’est grave

La banalisation ou la mise en scène de drogues, de consommation excessive d’alcool ou d’armes à feu contribue à une normalisation de comportements dangereux, notamment auprès des publics jeunes et vulnérables.
Ces contenus peuvent également enfreindre la législation pénale et faire l’objet de poursuites judiciaires dans la plupart des pays.

🔍 Comportements concernés

  • Promotion ou démonstration de la consommation de drogues illicites
  • Vente ou achat d’armes à feu, armes blanches, explosifs ou munitions
  • Incitation à consommer ou vendre des médicaments détournés
  • Contenu glorifiant l’alcoolisme, la drogue festive ou les armes de guerre
  • Propositions commerciales liées à ces produits (lien d’achat, code promo, etc.)
  • Partage de techniques de fabrication, de dissimulation ou d’acquisition illégale

Information obligatoire : présence de mineurs

Merci d’indiquer dans le formulaire si :
Le contenu concerne ou semble destiné à des mineurs.
Ce signalement déclenchera un traitement prioritaire.

⚖️ Cadres juridiques applicables

🇪🇺 Europe
  • Digital Services Act (DSA) – lutte contre les contenus illégaux et obligation de retrait rapide (art. 16, 20, 35)
  • RGPD – protection renforcée des mineurs face aux contenus dangereux
  • Directives européennes sur les marchés numériques et la publicité ciblée
🇺🇸 États-Unis
  • Controlled Substances Act – interdiction de distribution non autorisée
  • Gun Control Act – réglementation stricte des ventes d’armes à feu
  • First Amendment – ne protège pas la promotion d’activités criminelles
🇺🇸 Californie
  • California Health and Safety Code – répression de la diffusion de drogues
  • California Penal Code – possession, vente ou incitation à l’usage d’armes
  • CCPA – protection des mineurs face à la publicité ciblée
🇨🇦 Canada
  • Code criminel – articles 84 à 117 sur les armes à feu ; articles 4 à 7 sur les stupéfiants
  • LPRPDE – restrictions en matière de ciblage publicitaire lié à ces produits
🇦🇺 Australie
  • Drugs, Poisons and Controlled Substances Act (Victoria)
  • Weapons Prohibition Act (New South Wales)
  • Online Safety Act – contenu illicite ou dangereux pour les mineurs

Actions recommandées

  • Signalez immédiatement le contenu, le compte ou le lien suspect
  • Bloquez le compte si nécessaire
  • Conservez des preuves (captures, messages, vidéos, URL)
  • En cas de contenu criminel ou dangereux, contactez les autorités compétentes
  • Écrivez à notre équipe à : report.trust.safety@jumboo.io avec le numéro de signalement et le lien du contenu

Ressources utiles

🇫🇷 France & Europe
🇺🇸 États-Unis
🇨🇦 Canada
🇦🇺 Australie

JUMBOO agit fermement pour garantir un espace sans incitation à la violence, aux dépendances ou à la délinquance.

Si vous pensez qu’une publication que vous avez vue enfreint nos Standards de la communauté ou nos Règles de la communauté, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Partage non consenti de contenu intime et revenge porn

JUMBOO interdit strictement tout partage non consenti de contenu intime, y compris les menaces, chantages ou revenge porn. Ce type de comportement constitue une violation grave des droits à la vie privée et peut entraîner des poursuites pénales dans de nombreuses juridictions.

⚠️ Pourquoi c’est grave

Le partage ou la menace de partager des photos ou vidéos à caractère sexuel sans le consentement explicite de la personne concernée est une forme de violence numérique, pouvant entraîner un traumatisme psychologique grave, une atteinte à la dignité et une mise en danger des victimes.
Même une menace privée ou une intention verbalisée peut justifier un signalement.

Comportements concernés

  • Partage d’images intimes sans consentement (même floutées ou partiellement visibles)
  • Menace de publication de contenus intimes pour obtenir des faveurs ou du silence
  • Publication de contenu intime obtenu à l’insu de la personne (caméra cachée, piratage…)
  • Contenus suggérant un chantage sexuel ou une vengeance personnelle
  • Reposts ou commentaires relayant des liens ou copies de contenus déjà partagés ailleurs

Information obligatoire : présence de mineurs

Merci de préciser si la personne identifiable dans le contenu semble être :
mineure ou vulnérable.
Cela déclenchera une procédure prioritaire renforcée et pourra faire l’objet d’un signalement immédiat aux autorités compétentes (e-Enfance, NCMEC, eSafety…).

⚖️ Cadres juridiques applicables

🇪🇺 Europe
  • DSA – articles 16 à 20 sur le retrait rapide des contenus illicites
  • RGPD – article 9 sur les données sensibles (vie sexuelle)
  • Législations nationales sur le revenge porn (France : article 226-1 à 226-2-1 du Code pénal)
🇺🇸 États-Unis
  • Federal Law – lois anti-revenge porn dans plus de 40 États
  • Section 230 ne protège pas les contenus manifestement illicites en cas de notification
  • VAWA (Violence Against Women Act) – protection des victimes d’abus en ligne
🇺🇸 Californie
  • California Penal Code Section 647(j)(4) – criminalisation du revenge porn
  • CCPA – droit au retrait des données personnelles publiées sans autorisation
🇨🇦 Canada
  • Code criminel – article 162.1 sur la distribution non consensuelle d’images intimes
  • LPRPDE – atteinte grave à la vie privée
🇦🇺 Australie
  • Crimes Amendment (Intimate Images) Act 2017 – illégalité du partage sans consentement
  • Online Safety Act – contenu classé comme cyber-abus grave

Actions recommandées

  • Signalez immédiatement le contenu ou le compte
  • Bloquez la personne concernée si vous vous sentez en danger
  • Ne répondez pas à la menace, même si elle semble persuasive
  • Conservez les preuves (captures d’écran, liens, messages, heure)
  • Contactez les autorités locales ou une association spécialisée si vous êtes victime
  • Écrivez à : report.trust.safety@jumboo.io en indiquant le numéro de signalement et le lien du contenu concerné

Ressources utiles

🇫🇷 France & Europe
🇺🇸 États-Unis
🇨🇦 Canada
🇦🇺 Australie

JUMBOO s’engage à protéger chaque utilisateur contre les violences numériques. Aucun contenu intime ne doit être diffusé sans consentement explicite.

Si vous pensez qu’une publication que vous avez vue enfreint nos Standards de la communauté ou nos Règles de la communauté, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Discours de haine, discrimination et symboles extrémistes

JUMBOO interdit tout contenu incitant à la haine, à la discrimination ou à l’exclusion, ainsi que tout symbole associé à des idéologies violentes, racistes, antisémites, xénophobes, sexistes, homophobes ou négationnistes.

⚠️ Pourquoi c’est grave

Les discours et symboles de haine constituent une menace directe à la cohésion sociale, à la sécurité des personnes visées et au droit fondamental à la dignité humaine. Même diffusés sous forme de mème, d’humour ou de provocation, ces contenus peuvent légitimer des actes violents ou des discriminations systémiques.

Comportements concernés

  • Insultes, injures ou stéréotypes fondés sur la race, la religion, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, le handicap ou l’origine
  • Utilisation de symboles ou drapeaux associés à des groupes haineux (ex. croix gammée, KKK, drapeaux néo-nazis)
  • Diffusion de théories du complot haineuses (grands remplacements, discours antisémites ou islamophobes)
  • Appels à la violence, au rejet ou à l’exclusion de groupes ou minorités
  • Glorification de personnes ou idéologies incitant à la haine (Hitler, Mussolini, théoriciens de l’apartheid, etc.)

Information obligatoire : cible du discours

Merci de préciser si la personne ou le groupe visé(e) est identifiable et potentiellement vulnérable ou exposé à un risque, afin de prioriser le traitement du signalement.

⚖️ Cadres juridiques applicables

🇪🇺 Europe
  • DSA – articles 16 à 20 sur la lutte contre les contenus illicites
  • Directive 2008/913/JAI – criminalisation des discours racistes ou xénophobes
  • Charte des droits fondamentaux – article 21 sur la non-discrimination
  • Législations nationales (ex. France : article 24 de la loi sur la presse de 1881)
🇺🇸 États-Unis
  • First Amendment protège la liberté d’expression, mais la jurisprudence exclut les discours incitant à une violence imminente (Brandenburg v. Ohio)
  • Lois spécifiques contre les crimes de haine (Hate Crimes Prevention Act)
  • Section 230 permet aux plateformes d’intervenir pour supprimer ces contenus
🇺🇸 Californie
  • Application renforcée via la California Penal Code 422.6
  • CCPA – retrait possible de contenus incitant à la haine selon les requêtes
🇨🇦 Canada
  • Code criminel canadien, articles 318 à 320.1 – incitation à la haine ou au génocide
  • Charte canadienne des droits et libertés – limite la liberté d’expression en cas de discours haineux
🇦🇺 Australie
  • Racial Discrimination Act 1975, section 18C
  • Criminal Code – criminalisation des incitations à la haine raciale ou religieuse
  • Online Safety Act – obligation des plateformes à agir contre les contenus haineux

Actions recommandées

  • Signalez immédiatement le contenu ou le compte concerné
  • Bloquez la personne pour ne plus être exposé(e) à ces discours
  • Conservez des preuves (captures d’écran, lien direct, date/heure)
  • Contactez les autorités compétentes si vous vous sentez menacé(e)
  • Envoyez-nous un mail à : report.trust.safety@jumboo.io avec le numéro de signalement et le lien du contenu

Ressources utiles

🇫🇷 France & Europe
🇺🇸 États-Unis
🇨🇦 Canada
🇦🇺 Australie

JUMBOO veille à offrir un espace libre, sûr et respectueux des droits humains. Le discours de haine n’y a pas sa place.

Si vous pensez qu’une publication que vous avez vue enfreint nos Standards de la communauté ou nos Règles de la communauté, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Activités liées au terrorisme, radicalisation et crime organisé

JUMBOO interdit strictement toute activité liée au terrorisme, à la radicalisation, à l’incitation à la violence extrême, ou aux réseaux de crime organisé. Toute tentative de glorification, de financement, de recrutement ou de diffusion de propagande terroriste constitue une infraction grave.

⚠️ Pourquoi c’est grave

La présence de contenus terroristes ou criminels en ligne représente une menace directe à la sécurité publique. Leur diffusion constitue un délit pénal dans la plupart des juridictions. Nous avons l’obligation légale de retirer ces contenus dans les meilleurs délais, voire de les signaler immédiatement aux autorités compétentes.

Comportements concernés

  • Glorification ou apologie du terrorisme (groupes armés, attentats, figures radicales)
  • Contenus incitant à des attaques violentes contre des civils, des institutions ou des minorités
  • Tentatives de recrutement, d’endoctrinement ou de financement (crowdfunding illégal, crypto-monnaie suspecte)
  • Menaces directes visant des personnes ou des groupes
  • Promotion ou organisation d’activités mafieuses, cartels, réseaux illicites

Information obligatoire : contenu à risque

Merci d’indiquer si le contenu vous semble immédiatement dangereux, ou si une personne vulnérable ou mineure semble impliquée ou exposée.

⚖️ Cadres juridiques applicables

🇪🇺 Europe
  • Règlement (UE) 2021/784 sur la lutte contre la diffusion des contenus terroristes en ligne
  • Digital Services Act (DSA) – articles 16 et 18, traitement prioritaire des contenus illicites
  • Directive 2017/541/UE sur la lutte contre le terrorisme
🇺🇸 États-Unis
  • USA PATRIOT Act
  • Material Support Statute (18 U.S. Code § 2339)
  • Section 230 CDA : permet aux plateformes de modérer les contenus à visée criminelle
🇺🇸 Californie
  • California Penal Code 11413-11419 – criminalisation de l’incitation terroriste
  • Application renforcée du CCPA en cas de contenu dangereux partagé à grande échelle
🇨🇦 Canada
  • Code criminel, articles 83.01 à 83.33 (infractions liées au terrorisme)
  • Charte canadienne – limites à la liberté d’expression pour des raisons de sécurité nationale
🇦🇺 Australie
  • Criminal Code Act 1995, parties 5.3 (terrorisme) et 5.5 (crime organisé)
  • Online Safety Act – obligation d’intervention rapide en cas de contenu extrémiste

Actions recommandées

  • Signalez immédiatement la publication, vidéo, ou le compte concerné
  • Bloquez le compte pour ne plus y être exposé(e)
  • Conservez des preuves (captures d’écran, lien, heure)
  • Ne commentez pas publiquement le contenu (risque de visibilité accrue)
  • Contactez les autorités si un danger imminent vous semble réel
  • Envoyez un mail à : report.trust.safety@jumboo.io avec le numéro de signalement et le lien exact du contenu

Ressources utiles

🇫🇷 France & Europe
🇺🇸 États-Unis
🇨🇦 Canada
🇦🇺 Australie

JUMBOO s’engage à supprimer tout contenu à caractère terroriste ou criminel dans les plus brefs délais. Notre priorité : la sécurité de nos utilisateurs et le respect du droit international.

Si vous pensez qu’une publication que vous avez vue enfreint nos Standards de la communauté ou nos Règles de la communauté, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Violences extrêmes, scènes choquantes et contenus morbides

JUMBOO interdit la diffusion gratuite ou sensationnaliste de contenus représentant des violences extrêmes, des blessures physiques, des scènes de mort ou tout acte susceptible de choquer, traumatiser ou désensibiliser. Ces contenus peuvent constituer une atteinte à la dignité humaine, à la vie privée ou à l’ordre public, selon les contextes.

⚠️ Pourquoi c’est grave

Les images de morts, de violences graves ou de souffrance extrême peuvent :

  • exposer des personnes vulnérables à des traumatismes psychologiques,
  • contribuer à la banalisation de la violence ou à sa glorification,
  • violer les droits à la dignité et à la protection de la vie privée,
  • enfreindre les lois sur les contenus violents ou choquants.

La diffusion publique non consentie d’images de victimes, ou dans un but de moquerie, constitue un délit dans plusieurs juridictions.

Comportements concernés

  • Vidéos ou photos montrant des actes de torture, de meurtre, de suicide ou d’accidents graves,
  • Contenus glorifiant ou célébrant la violence ou la souffrance d’autrui,
  • Montages morbides ou truqués utilisant des images de décès réels,
  • Partages non consentis de cadavres, scènes de guerre, ou blessures ensanglantées,
  • Enregistrements de violences domestiques, d’agressions, ou d’exécutions.

Information obligatoire

Merci d’indiquer si le contenu semble impliquer :

  • une personne mineure ou vulnérable,
  • un danger immédiat pour des personnes identifiables,
  • une atteinte grave à la dignité humaine.

⚖️ Cadres juridiques applicables

🇪🇺 Europe
  • Digital Services Act (DSA) – obligation de retrait rapide des contenus violents illégaux
  • RGPD – protection des données sensibles, y compris post-mortem
  • Directives audiovisuelles – interdiction de diffusion non floutée de scènes de violence gratuite
🇺🇸 États-Unis
  • First Amendment – limité en cas de contenus violents ciblés ou de harcèlement visuel
  • Section 230 CDA – modération autorisée des contenus choquants ou traumatisants
  • Lois d’État sur les « snuff films », la cruauté animale et les violences domestiques
🇺🇸 Californie
  • CCPA – protection des données personnelles liées à l’image et au contexte violent
  • Lois sur la dignité des victimes (Victims’ Rights Acts)
🇨🇦 Canada
  • Code criminel – infractions liées à la diffusion d’images violentes ou macabres
  • Charte canadienne – limites à la liberté d’expression en cas de nuisance extrême
🇦🇺 Australie
  • Online Safety Act – classification obligatoire des contenus choquants ou violents
  • Criminal Code Act 1995 – interdiction de la diffusion de scènes d’atrocité

Actions recommandées

  • Signalez immédiatement la publication, la vidéo ou le compte concerné
  • Bloquez le compte pour ne plus être exposé(e) à ces contenus
  • Ne partagez pas ces images, même à des fins d’indignation
  • Conservez une preuve discrète (capture d’écran, lien)
  • Envoyez un mail à : report.trust.safety@jumboo.io avec le numéro de signalement et le lien du contenu

Ressources utiles

🇫🇷 France & Europe
🇺🇸 États-Unis
🇨🇦 Canada
🇦🇺 Australie

JUMBOO s’engage à supprimer tout contenu violent ou morbide dans les plus brefs délais, afin de préserver la santé mentale de ses utilisateurs et de respecter la dignité des personnes concernées.

Si vous pensez qu’une publication que vous avez vue enfreint nos Standards de la communauté ou nos Règles de la communauté, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Services sexuels contre rémunération et exploitation

JUMBOO interdit toute utilisation de sa plateforme en lien avec la promotion, la facilitation ou la représentation de services sexuels contre rémunération, qu’ils soient explicites, implicites ou suggérés. Toute forme de prostitution, d’escorting commercial, de proxénétisme numérique ou de mise en relation tarifée à caractère sexuel est strictement proscrite.

⚠️ Pourquoi c’est grave

Les contenus assimilables à de la prostitution peuvent :

  • enfreindre les lois pénales en vigueur dans plusieurs juridictions,
  • exposer des personnes mineures ou vulnérables à des risques d’exploitation sexuelle,
  • masquer des activités de traite des êtres humains ou de proxénétisme,
  • porter atteinte à la sécurité des utilisateurs.

Dans plusieurs pays, la proposition de services sexuels à titre onéreux en ligne, même sous forme codée, est constitutive d’un délit, tout comme sa facilitation par des plateformes.

Comportements concernés

  • Annonces ou descriptions évoquant des services tarifés à caractère sexuel (même de manière indirecte ou codée),
  • Publications incluant un lien vers un site d’escorting ou d’annonces érotiques,
  • Mise en avant tarifée de contacts privés en échange de contenus explicites,
  • Hashtags, emojis ou slogans utilisés pour contourner la détection automatique,
  • Comportements associés à du proxénétisme ou à de la vente de rendez-vous intimes.

Information obligatoire

Merci de préciser dans le signalement :

  • si le contenu semble impliquer une personne mineure ou non consentante,
  • s’il y a un lien vers une plateforme externe suspecte,
  • si le contenu est récurrent ou associé à une activité commerciale.

⚖️ Cadres juridiques applicables

🇪🇺 Europe
  • Directive 2011/36/UE sur la lutte contre la traite des êtres humains,
  • Digital Services Act (DSA) – obligation de modération des contenus illicites,
  • Législations nationales interdisant le proxénétisme et encadrant la prostitution.
🇺🇸 États-Unis
  • FOSTA-SESTA – lois fédérales contre la facilitation de la prostitution sur Internet,
  • Section 1591 du Code pénal – répression du trafic sexuel de personnes,
  • Jurisprudence fédérale sur la responsabilité des plateformes hébergeant de telles annonces.
🇺🇸 Californie
  • California Penal Code 647(b) – criminalisation de la sollicitation de prostitution,
  • Application renforcée du CCPA en cas d’exploitation numérique.
🇨🇦 Canada
  • Loi sur la protection des collectivités et des personnes exploitées (C-36) – criminalisation de l’achat de services sexuels,
  • Code criminel – sanctions contre la publicité de services sexuels.
🇦🇺 Australie
  • Online Safety Act – interdiction de l’usage des plateformes pour des services sexuels tarifés,
  • State and Territory laws – criminalisation partielle ou totale selon les juridictions.

Actions recommandées

  • Signalez immédiatement le contenu ou le compte concerné,
  • Bloquez le profil pour éviter toute nouvelle exposition,
  • Ne contactez pas directement l’auteur de la publication suspecte,
  • Conservez des preuves (captures d’écran, lien, heure de publication),
  • Envoyez un email à : report.trust.safety@jumboo.io en incluant le numéro de signalement et le lien du contenu.

Ressources utiles

🇫🇷 France & Europe
🇺🇸 États-Unis
🇨🇦 Canada
🇦🇺 Australie

JUMBOO agit fermement contre toute tentative d’instrumentalisation sexuelle de sa plateforme. Chaque signalement est examiné avec sérieux, confidentialité et en lien avec les autorités compétentes.

Si vous pensez qu’une publication que vous avez vue enfreint nos Standards de la communauté ou nos Règles de la communauté, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Protection des animaux et lutte contre la maltraitance

Chez JUMBOO, la dignité et la protection du vivant sont fondamentales. Nous interdisons formellement la publication ou la diffusion de contenus qui montrent, encouragent ou banalisent la violence envers les animaux, qu’elle soit réelle, simulée, ou présentée sous forme de divertissement.

⚠️ Pourquoi c’est grave

La maltraitance animale peut :

  • constituer un crime ou un délit dans la majorité des juridictions,
  • choquer et heurter la sensibilité des utilisateurs,
  • banaliser des pratiques cruelles pouvant nourrir des comportements déviants,
  • impliquer des mineurs dans des actes illégaux.

Même si certains contenus sont postés avec une intention de dénonciation ou de sensibilisation, JUMBOO applique des règles strictes de modération pour limiter la diffusion d’images violentes ou choquantes, y compris à des fins éducatives.

Comportements concernés

  • Vidéos ou photos montrant des actes de cruauté (battre, torturer, tuer un animal),
  • Mises en scène de combats d’animaux (coqs, chiens, etc.),
  • Contenus visant à choquer (humiliations, souffrances infligées pour le plaisir),
  • Représentations de zoophilie, même suggérées ou fictionnalisées,
  • Promouvoir ou commercialiser des produits issus d’actes illégaux sur des animaux (dépeçage, trafic d’animaux protégés).

Information obligatoire

Lors de votre signalement, merci de préciser :

  • si l’animal semble en danger immédiat,
  • s’il s’agit d’un acte réel, d’un contenu fictif, ou d’une vidéo ancienne réutilisée,
  • si une personne identifiable ou un lieu identifiable figure dans le contenu.

⚖️ Cadres juridiques applicables

🇪🇺 Europe
  • Directive 2008/99/CE – protection de l’environnement par le droit pénal (incluant les espèces),
  • Digital Services Act (DSA) – modération des contenus illicites ou dangereux,
  • Législations nationales (ex : article 521-1 du Code pénal français – jusqu’à 3 ans d’emprisonnement pour sévices graves).
🇺🇸 États-Unis
  • PACT Act (2019) – criminalise la cruauté envers les animaux au niveau fédéral,
  • Animal Welfare Act – encadre les pratiques sur les animaux dans le commerce et la recherche,
  • Lois étatiques contre les actes de cruauté (ex : NY Penal Law § 353).
🇺🇸 Californie
  • California Penal Code § 597 – punit sévèrement la maltraitance animale,
  • Sanctions spécifiques contre les combats d’animaux ou leur promotion.
🇨🇦 Canada
  • Code criminel, article 445.1 – infractions relatives à la cruauté envers les animaux,
  • Lois provinciales sur la protection des animaux domestiques et sauvages.
🇦🇺 Australie
  • Crimes Act 1900 (NSW) – peines pour actes de cruauté,
  • Prevention of Cruelty to Animals Act 1979, renforcée par l’eSafety Act pour les contenus en ligne.

Actions recommandées

  • Signalez immédiatement la publication ou le compte en question,
  • Bloquez le profil pour ne plus être exposé(e),
  • Conservez des preuves si possible (captures d’écran, URL, date),
  • Ne partagez pas ce contenu, même pour dénoncer, afin d’éviter sa viralité,
  • Contactez une association de protection animale ou les autorités locales si la scène semble se dérouler en temps réel,
  • Envoyez un email à report.trust.safety@jumboo.io avec le numéro de signalement et le lien du contenu.

Ressources utiles

🇪🇺 Europe
🇺🇸 États-Unis
🇨🇦 Canada
🇦🇺 Australie

Chez JUMBOO, la protection des animaux est une responsabilité collective. Votre vigilance aide à construire un réseau plus respectueux du vivant.

Si vous pensez qu’une publication que vous avez vue enfreint nos Standards de la communauté ou nos Règles de la communauté, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Lutte contre la traite des êtres humains

JUMBOO interdit formellement toute forme de contenu ou de comportement susceptible de participer, encourager ou faciliter la traite d’êtres humains, qu’elle soit à des fins d’exploitation sexuelle, de travail forcé, de mendicité organisée, de prélèvement d’organes ou de toute autre exploitation.

La traite humaine constitue une violation grave des droits fondamentaux et un crime dans toutes les juridictions où JUMBOO est actif. Elle concerne aussi bien les adultes que les mineurs et les personnes vulnérables, avec des formes visibles ou dissimulées d’exploitation.

⚠️ Pourquoi c’est grave

Les réseaux sociaux sont parfois utilisés pour :

  • recruter ou piéger des personnes vulnérables,
  • faire la promotion d’activités illégales (proxénétisme, travail illégal, migration exploitée),
  • diffuser des contenus de domination ou d’abus sous couvert de consentement,
  • monnayer ou exposer publiquement des individus exploités.

Même des publications apparemment anodines peuvent masquer un réseau organisé. Il est crucial de signaler sans attendre.

Comportements et indices à surveiller

  • Contenus évoquant le “sponsoring” ou “casting” à l’étranger en échange de faveurs,
  • Publications ou profils qui publient des photos de personnes avec des tarifs ou “catalogues” humains,
  • Comptes proposant du travail, du logement ou du transport contre “services personnels”,
  • Témoignages de mineurs sollicités pour des déplacements, du travail ou des rencontres non encadrées,
  • Présence de mots-clés codés, emojis ambigus, ou descriptions floues mais suggestives.

Informations à transmettre lors du signalement

  • Le contenu visé (lien, capture, date de publication),
  • Le profil concerné (lien, nom d’utilisateur),
  • Si des mineurs ou personnes vulnérables sont concerné(e)s,
  • Toute trace de promesse, contrainte, chantage ou dépendance apparente.

⚖️ Cadres juridiques applicables

🇪🇺 Europe
  • Directive 2011/36/UE relative à la prévention et la lutte contre la traite des êtres humains,
  • DSA : suppression rapide des contenus illégaux,
  • RGPD : traitement renforcé des données sensibles (âge, vulnérabilité).
🇺🇸 États-Unis
  • TVPA (Trafficking Victims Protection Act) – incrimine toutes les formes de traite,
  • Section 1591 du Code fédéral – traite à des fins sexuelles (même sans déplacement physique),
  • First Amendment : limites posées dès lors qu’il y a exploitation ou violence.
🇺🇸 Californie
  • California Penal Code § 236.1 – traite humaine et coercition,
  • Application du CCPA pour protection des victimes en ligne.
🇨🇦 Canada
  • Code criminel – Articles 279.01 à 279.04 – traite, enlèvement et exploitation,
  • Engagement du gouvernement canadien à l’ONU et dans le Plan national de lutte contre la traite.
🇦🇺 Australie
  • Criminal Code Act 1995 (Division 271) – infractions liées à la traite, avec peines jusqu’à 25 ans,
  • Interventions coordonnées via l’Australian Federal Police et l’eSafety Commissioner.

Actions recommandées

  • Signalez immédiatement la publication, le profil ou le message privé suspect,
  • Bloquez le compte pour ne pas être recontacté(e),
  • Ne répondez jamais à une sollicitation douteuse,
  • Conservez les preuves (captures, lien, date/heure),
  • Contactez les autorités compétentes si un danger semble imminent,
  • Envoyez un mail à report.trust.safety@jumboo.io avec :
    • le numéro de signalement ;
    • le lien vers le contenu ou le profil ;
    • une brève description du soupçon.

Ressources utiles

🇪🇺 Europe
🇺🇸 États-Unis
🇨🇦 Canada
🇦🇺 Australie

Votre vigilance peut sauver une vie. Ne restez pas seul(e) face à un doute. Chaque signalement est pris au sérieux et peut déclencher une enquête.

Si vous pensez qu’une publication que vous avez vue enfreint nos Standards de la communauté ou nos Règles de la communauté, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Jeux d’argent et paris illégaux

JUMBOO interdit strictement toute promotion, organisation ou facilitation de jeux d’argent ou de paris illégaux, y compris ceux ne disposant pas d’autorisation légale dans les juridictions concernées.

La participation à des systèmes de jeux non autorisés peut exposer les utilisateurs à des risques de fraude, de blanchiment d’argent, d’exploitation financière ou d’addiction. Cela peut également constituer une infraction pénale dans de nombreux pays.

⚠️ Pourquoi c’est grave

Les jeux d’argent illégaux sur internet sont souvent associés à :

  • des réseaux criminels organisés ou à du blanchiment d’argent,
  • des escroqueries visant des mineurs ou personnes vulnérables,
  • des plateformes non régulées utilisant vos données personnelles à des fins malveillantes,
  • une absence de protection légale des participants.

Certaines publications banalisent ce phénomène à travers des stories, lives ou jeux sponsorisés non déclarés.

Exemples de contenus interdits

  • Promotions de loteries non autorisées ou de « concours » avec participation payante,
  • Lien ou code vers une plateforme de paris sportifs non régulée,
  • Invitation à participer à des jeux de hasard via des groupes privés ou cryptomonnaies,
  • Contenus incitant les mineurs à miser ou jouer de l’argent,
  • Publications masquant les jeux d’argent sous des appellations floues (“tirage”, “pack mystère”, “blind bet”).

Informations à inclure lors du signalement

  • Le lien vers le contenu ou le profil concerné,
  • Des captures d’écran ou vidéos si possible,
  • Si des mineurs ou personnes vulnérables semblent concernés,
  • Toute mention de plateformes, codes, promotions ou paiements suspects.

⚖️ Cadres juridiques applicables

🇪🇺 Europe
  • Directive 2014/56/UE – régulation des jeux d’argent en ligne (via licences nationales),
  • DSA – obligation de supprimer les contenus illégaux signalés par des entités qualifiées,
  • RGPD – protection renforcée pour les mineurs face aux sollicitations financières.
🇺🇸 États-Unis
  • Unlawful Internet Gambling Enforcement Act (UIGEA) – interdit les paiements liés aux jeux d’argent non autorisés,
  • Wire Act – limitation stricte des paris sportifs inter-États,
  • Application de la jurisprudence First Amendment : les contenus commerciaux trompeurs ne sont pas protégés.
🇺🇸 Californie
  • Législation stricte sur les paris sportifs et casinos en ligne (autorisation tribale uniquement),
  • California Consumer Privacy Act (CCPA) : protection contre l’exploitation des données.
🇨🇦 Canada
  • Code criminel canadien, articles 201 à 206 – illégalité des jeux d’argent non régulés,
  • Régulation provinciale stricte (ex. Loto-Québec, OLG, etc.).
🇦🇺 Australie
  • Interactive Gambling Act 2001 (IGA) – interdit la promotion de jeux d’argent en ligne non autorisés,
  • Surveillance assurée par l’eSafety Commissioner et l’ACMA.

Actions recommandées

  • Signalez immédiatement la publication ou le compte en question,
  • Bloquez le profil concerné pour éviter toute sollicitation,
  • Ne partagez jamais vos données bancaires ou crypto avec ces plateformes,
  • Conservez les preuves (captures, URLs),
  • Écrivez-nous à report.trust.safety@jumboo.io avec :
    • le lien du contenu,
    • votre numéro de signalement (si déjà généré),
    • toute précision utile sur la gravité ou la cible potentielle.

Ressources utiles

Addiction / Prévention
Signalement de fraudes

JUMBOO se mobilise pour un espace numérique respectueux, sans exploitation ni manipulation financière. Merci pour votre vigilance.

Si vous pensez qu’une publication que vous avez vue enfreint nos Standards de la communauté ou nos Règles de la communauté, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Activités frauduleuses et escroqueries

JUMBOO interdit strictement toute activité frauduleuse, tentative d’escroquerie ou publication trompeuse visant à duper les utilisateurs, obtenir illégalement de l’argent, des biens ou des informations personnelles.

Ces pratiques sont souvent utilisées pour exploiter la confiance des utilisateurs, détourner leurs moyens de paiement ou diffuser de fausses promesses (cadeaux, héritages, investissements, etc.). Elles sont généralement constitutives de délits punis par la loi.

⚠️ Pourquoi c’est grave

Les arnaques en ligne sont de plus en plus sophistiquées et peuvent entraîner :

  • des pertes financières directes,
  • la compromission de données personnelles,
  • le vol d’identité ou la fraude bancaire,
  • des dommages psychologiques chez les victimes, en particulier les personnes vulnérables.

Certains contenus semblent inoffensifs mais reposent sur des techniques de manipulation comme le « phishing », l’ingénierie sociale ou les systèmes pyramidaux.

Exemples de contenus frauduleux

  • Promesse de gains faciles, concours douteux ou tirages au sort sans mentions légales,
  • Faux comptes d’assistance ou de service client,
  • Liens vers des sites d’hameçonnage ou formulaires d’inscription à des fins malveillantes,
  • Faux messages d’héritage, d’amour ou d’opportunité d’investissement,
  • Vente de produits inexistants ou contrefaits,
  • Appels à dons frauduleux ou détournés de leur but humanitaire réel.

Informations à inclure dans votre signalement

  • Lien vers le contenu ou le compte suspect,
  • Captures d’écran ou vidéos (conversations, promesses, liens, etc.),
  • Indication si des mineurs ou personnes vulnérables semblent ciblés,
  • Preuve de transaction ou tentative de contact,
  • Tout indice sur le mode opératoire.

⚖️ Cadres juridiques applicables

🇪🇺 Europe
  • Digital Services Act (DSA) – obligation de retrait rapide des contenus trompeurs signalés,
  • Directive 2005/29/CE – pratiques commerciales déloyales interdites,
  • Code pénal français – escroquerie (article 313-1), abus de faiblesse (223-15-2),
  • RGPD – encadrement strict des traitements abusifs de données personnelles.
🇺🇸 États-Unis
  • Federal Trade Commission Act – interdiction des pratiques frauduleuses et mensongères,
  • Computer Fraud and Abuse Act (CFAA) – répression des fraudes numériques,
  • CAN-SPAM Act – interdiction des communications commerciales trompeuses.
🇺🇸 Californie
  • CCPA – obligation d’information et transparence sur les collectes de données,
  • Lois spécifiques sur la fraude à la consommation et les fausses représentations commerciales.
🇨🇦 Canada
  • Code criminel – fraude (article 380), hameçonnage, usurpation d’identité,
  • LPRPDE – interdiction des collectes de données sans consentement libre et éclairé.
🇦🇺 Australie
  • Australian Consumer Law – pratiques commerciales trompeuses interdites,
  • Online Safety Act – responsabilité des plateformes en cas d’inaction face aux contenus frauduleux,
  • Surveillance par l’ACCC et le eSafety Commissioner.

Actions recommandées

  • Signalez immédiatement la publication ou le profil suspect depuis l’application,
  • Bloquez le compte pour éviter d’autres interactions frauduleuses,
  • Ne communiquez jamais vos données bancaires, codes, ou numéros de sécurité sociale,
  • Conservez toutes les preuves (messages, justificatifs de paiement, captures),
  • Contactez notre équipe via report.trust.safety@jumboo.io avec :
    • le lien du contenu,
    • votre numéro de signalement (si généré),
    • toute information utile sur la tentative d’arnaque.

Ressources officielles pour les victimes

JUMBOO agit fermement contre les escroqueries numériques. Votre vigilance est essentielle pour garantir un environnement de confiance et protéger la communauté.

Si vous pensez qu’une publication que vous avez vue enfreint nos Standards de la communauté ou nos Règles de la communauté, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Usurpation d’identité

JUMBOO interdit strictement toute tentative d’usurpation d’identité, qu’elle concerne une personne physique (utilisateur, personnalité, proche) ou morale (entreprise, association, organisme public). Ce type de comportement peut constituer un délit pénal et entraîner des conséquences graves, tant pour la victime que pour l’auteur.

⚠️ Pourquoi c’est grave

L’usurpation d’identité peut servir à :

  • tromper ou escroquer des tiers ;
  • diffamer ou harceler au nom d’autrui ;
  • publier du contenu sensible en se faisant passer pour quelqu’un d’autre ;
  • créer un faux profil imitant une personne réelle à des fins malveillantes.

Ce type de fraude peut porter atteinte à la vie privée, à la réputation, à la sécurité personnelle et au droit à l’image. Il est particulièrement surveillé lorsqu’il cible des mineurs ou des personnalités vulnérables.

Exemples d’usurpation d’identité

  • Faux comptes de célébrités, institutions, ONG ou entreprises ;
  • Création d’un compte avec nom, photo, bio ou contenu d’un tiers sans autorisation ;
  • Publication de messages attribués faussement à une autre personne ;
  • Détournement de photos ou de vidéos pour créer une fausse identité ;
  • Usage frauduleux de données personnelles pour nuire à une autre personne.

Informations à inclure dans votre signalement

  • Lien vers le compte ou contenu usurpateur,
  • Preuves d’usurpation (captures d’écran, messages, identifiants similaires),
  • Lien vers le vrai profil de la personne imitée, si elle est présente sur JUMBOO ou ailleurs,
  • Indication si la personne usurpée est mineure ou vulnérable,
  • Documents d’identité (si vous êtes la personne concernée, à transmettre de façon sécurisée).

⚖️ Cadres juridiques applicables

🇪🇺 Europe
  • RGPD – protection des données à caractère personnel et du droit à l’image,
  • DSA – obligation de modération rapide pour prévenir les abus,
  • Code pénal français – Article 226-4-1 : usurpation d’identité numérique passible d’un an d’emprisonnement.
🇺🇸 États-Unis
  • Federal Identity Theft and Assumption Deterrence Act – criminalisation de l’usurpation d’identité,
  • First Amendment – limites à la liberté d’expression en cas de préjudice intentionnel,
  • California Penal Code 530.5 – délit d’usurpation d’identité dans l’État de Californie.
🇨🇦 Canada
  • Code criminel – Article 403 : usurpation d’identité,
  • LPRPDE – usage non autorisé d’informations personnelles.
🇦🇺 Australie
  • Criminal Code Act 1995 – infractions liées à l’identité et aux faux profils,
  • eSafety Act – signalement rapide et assistance aux victimes.

Actions recommandées

  • Signalez immédiatement le compte ou le contenu frauduleux depuis l’application.
  • Si vous êtes la victime, contactez notre équipe à report.trust.safety@jumboo.io avec :
    • une preuve de votre identité (traitée de manière sécurisée et confidentielle),
    • le lien vers le faux profil ou le contenu concerné,
    • tout élément attestant de la fraude.
  • En attendant, vous pouvez bloquer le faux compte pour limiter son exposition.

Ressources utiles pour les victimes

JUMBOO agit avec détermination pour protéger l’identité de chaque utilisateur. L’usurpation est une atteinte à la dignité numérique. Merci pour votre vigilance.

Si vous pensez qu’une publication que vous avez vue enfreint nos Standards de la communauté ou nos Règles de la communauté, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Propriété intellectuelle et droits d’auteur

JUMBOO respecte et protège les droits de propriété intellectuelle et les droits patrimoniaux. Toute utilisation non autorisée d’un contenu protégé — qu’il soit artistique, technique, commercial ou personnel — peut constituer une infraction. Cette atteinte peut entraîner la suppression du contenu, des sanctions contre l’auteur de la violation, voire des poursuites judiciaires.

Ce que cela couvre

  • Vidéos, musiques, images ou textes protégés par des droits d’auteur ;
  • Logos, marques, modèles ou designs enregistrés ;
  • Photographies ou images privées publiées sans autorisation du propriétaire ;
  • Captures d’écran de plateformes payantes, de contenus sous abonnement ou d’œuvres protégées ;
  • Utilisation de biens immobiliers ou d’objets personnels (ex. voitures, œuvres d’art) à des fins commerciales sans autorisation.

⚠️ Pourquoi c’est grave

La violation de droits d’auteur ou de propriété :

  • Porte atteinte aux revenus et à la reconnaissance des créateurs ;
  • Peut nuire à l’image ou à la confidentialité des propriétaires ;
  • Est sanctionnée par les législations nationales et internationales.

Le signalement de ces contenus contribue à protéger les artistes, les auteurs, les entreprises, mais aussi les personnes privées.

Que faut-il inclure dans votre signalement

  • Le lien vers le contenu ou le compte fautif ;
  • Une preuve de votre droit ou propriété (ex : certificat de dépôt, capture de la version originale, lien officiel, preuve d’achat, etc.) ;
  • Une déclaration sur l’honneur que vous êtes le titulaire légitime du droit ou que vous agissez en son nom ;
  • L’indication si la personne concernée est mineure ou vulnérable (si le contenu est privé ou personnel).

⚖️ Cadres juridiques applicables

🇪🇺 Europe
  • Directive sur le droit d’auteur (UE 2019/790) ;
  • RGPD – droit à l’image et au retrait de contenus personnels non autorisés ;
  • Directive IPRED – enforcement des droits de propriété intellectuelle.
🇺🇸 États-Unis
  • Digital Millennium Copyright Act (DMCA) – procédure de notification et retrait (takedown notice) ;
  • Copyright Act (Title 17 USC) ;
  • First Amendment – équilibre entre liberté d’expression et protection des droits.
🇨🇦 Canada
  • Loi sur le droit d’auteur – protection des œuvres originales, y compris sur internet ;
  • Charte canadienne – droit à la vie privée et à l’image.
🇦🇺 Australie
  • Copyright Act 1968 – droit de l’auteur sur ses œuvres ;
  • eSafety Act – suppression des contenus illicites.
🇺🇸 Californie
  • California Consumer Privacy Act (CCPA) – droit à l’image, au déréférencement et à l’effacement ;
  • Application locale renforcée du DMCA.

Actions recommandées

  • Signalez immédiatement le contenu depuis l’application ou via le formulaire du Centre d’Aide ;
  • Si vous êtes l’auteur ou le propriétaire légitime, contactez notre équipe à : report.trust.safety@jumboo.io
    Dans votre message, veuillez inclure :
    • Le lien vers le contenu en infraction ;
    • Vos preuves de titularité ;
    • Votre autorisation expresse si quelqu’un publie votre contenu légalement.

Ressources officielles

JUMBOO défend les créateurs et les propriétaires. Respecter les droits d’auteur, c’est valoriser l’innovation, la création et la vie privée.

Si vous pensez qu’une publication que vous avez vue enfreint nos Standards de la communauté ou nos Règles de la communauté, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Produits illégaux : vente, promotion et signalement

JUMBOO interdit strictement l’utilisation de sa plateforme pour la vente, l’échange ou la promotion de produits illégaux. Cela inclut tout objet ou service interdit par la loi ou réglementé sans autorisation. Signaler ces contenus permet de lutter contre les trafics, protéger les consommateurs et maintenir un espace sûr pour tous.

Ce que cela couvre

  • Médicaments ou substances pharmaceutiques sans ordonnance ou autorisation ;
  • Contrefaçons de vêtements, cosmétiques, œuvres ou accessoires de marques ;
  • Produits dérivés du braconnage ou d’espèces protégées (ivoire, fourrures interdites, etc.) ;
  • Substances dopantes interdites ;
  • Dispositifs médicaux non certifiés ;
  • Produits volés ou issus d’un recel.

⚠️ Pourquoi c’est grave

  • Elle expose l’acheteur à des risques sanitaires, légaux et financiers ;
  • Elle alimente des réseaux de fraude, de criminalité ou de contrefaçon ;
  • Elle met en danger des espèces protégées ou des consommateurs vulnérables.

Que faut-il inclure dans votre signalement

  • Le lien du contenu ou du compte fautif ;
  • Une description précise de l’objet ou du service proposé ;
  • Toute preuve ou capture d’écran de la publication ;
  • Mentionnez si le contenu semble viser ou affecter une personne mineure ou vulnérable.

⚖️ Cadres juridiques applicables

🇪🇺 Europe
  • Digital Services Act (DSA) – obligation de retrait des produits illégaux en ligne ;
  • Directive 2005/29/CE – pratiques commerciales déloyales ;
  • RGPD – protection des mineurs et droit à l’effacement.
🇺🇸 États-Unis
  • Federal Trade Commission Act – pratiques commerciales trompeuses ;
  • Controlled Substances Act – interdiction de vente de certaines substances ;
  • First Sale Doctrine – encadre la revente légale de produits.
🇺🇸 Californie
  • California Penal Code – encadrement des ventes de médicaments, contrefaçons, objets volés ;
  • California Consumer Protection Laws – protection renforcée des acheteurs.
🇨🇦 Canada
  • Code criminel canadien – infractions liées à la vente illégale ;
  • Loi sur la concurrence – ventes trompeuses ou mensongères ;
  • Charte canadienne des droits – protection du consommateur.
🇦🇺 Australie
  • Criminal Code Act 1995 – ventes frauduleuses ou de produits interdits ;
  • Australian Consumer Law – pratiques interdites et sanctions.

Actions recommandées

  • Signalez immédiatement depuis l’application le contenu, le commentaire ou le compte concerné ;
  • Bloquez le compte si vous pensez être ciblé(e) par une tentative de vente illégale ;
  • Conservez toute preuve écrite ou visuelle ;
  • Contactez les autorités locales si vous avez été victime d’une escroquerie ou d’un achat illicite ;
  • Envoyez un mail à notre équipe avec le lien du contenu et, si possible, le numéro de signalement :
    report.trust.safety@jumboo.io

Ressources officielles

JUMBOO agit pour un espace responsable, sûr et sans trafic illégal. Merci de contribuer à notre vigilance collective.

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Signalement de contenu illégal

Si vous estimez qu’un contenu publié sur JUMBOO enfreint la loi en vigueur dans votre pays ou dans une juridiction spécifique, vous pouvez nous le signaler via notre système dédié. Chaque signalement est examiné avec rigueur et fait l’objet d’une analyse juridique approfondie, dans le respect de la liberté d’expression et des droits fondamentaux.

Qu’entend-on par contenu “illégal” ?

  • Apologie du terrorisme ou incitation à commettre un crime ;
  • Diffamation, calomnie ou menace ;
  • Discrimination raciale ou religieuse ;
  • Détention ou diffusion de contenu pédopornographique ;
  • Appel à la haine ou au harcèlement ;
  • Atteinte aux droits d’auteur ou à la propriété intellectuelle ;
  • Publicité mensongère, escroquerie ou fraude.

⚖️ Sur quelle base légale repose ce signalement ?

🇪🇺 Europe
🇺🇸 États-Unis
  • Communications Decency Act (Section 230) – responsabilité des plateformes encadrée ;
  • First Amendment – liberté d’expression vs discours illégal ;
  • Federal Criminal Code – infractions fédérales en ligne.
🇺🇸 Californie
🇨🇦 Canada
  • Code criminel canadien – discours haineux, menaces, exploitation, terrorisme ;
  • Charte canadienne des droits et libertés.
🇦🇺 Australie

Que doit contenir votre signalement ?

  • Le lien direct vers le contenu concerné (ou au minimum le nom d’utilisateur) ;
  • Une description précise de la raison pour laquelle le contenu est potentiellement illégal ;
  • Toute preuve jointe (capture d’écran, enregistrement) si disponible ;
  • La juridiction concernée (pays ou État) ;
  • Et, si applicable, mentionner si une personne mineure ou vulnérable est impliquée.

Actions recommandées

  • Signalez immédiatement le contenu depuis l’application ou le Centre d’Aide ;
  • Si vous êtes victime, bloquez l’auteur du contenu pour vous protéger ;
  • Conservez les preuves (captures d’écran, vidéos, liens, identifiants) ;
  • Contactez les autorités judiciaires en cas d’urgence ou de danger immédiat ;
  • Transmettez un complément d’information par email à :
    report.trust.safety@jumboo.io

Ressources utiles par juridiction

JUMBOO s’engage à traiter chaque signalement de contenu illégal avec sérieux, diligence et impartialité, dans le respect des lois en vigueur. Merci pour votre vigilance.

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Signalement d’arnaques et publicités trompeuses

Si vous avez repéré une publication, une vidéo ou un message qui semble promouvoir une offre mensongère, une escroquerie financière ou une pratique frauduleuse, vous pouvez nous le signaler directement depuis l’application. JUMBOO prend très au sérieux toute tentative de manipulation économique, de vol d’informations bancaires ou de tromperie commerciale.

Ce qui peut constituer une arnaque ou une publicité trompeuse

  • Promesse de gains rapides, loteries non vérifiables, “investissements” douteux (ex : cryptomonnaies miracles, pyramides de Ponzi, etc.) ;
  • Vente de produits ou services non livrés ou non conformes ;
  • Usurpation d’identité commerciale ou fausse entreprise ;
  • Faux sites ou fausses applications sollicitant des données bancaires ;
  • Publications mensongères qui imitent des publicités officielles, marques ou figures publiques.

⚖️ Cadre légal applicable

🇪🇺 Europe
🇺🇸 États-Unis
🇺🇸 Californie
🇨🇦 Canada
🇦🇺 Australie

Actions recommandées

  • Signalez immédiatement la publication, le compte ou le lien frauduleux via l’option de signalement intégrée ;
  • Bloquez le compte suspect pour éviter d’autres interactions ;
  • Ne cliquez sur aucun lien suspect et ne fournissez jamais vos données personnelles ;
  • Conservez les preuves (captures d’écran, identifiant du compte, URL) ;
  • Transmettez toute information utile à l’équipe Trust & Safety à :
    report.trust.safety@jumboo.io

Ressources utiles

JUMBOO lutte activement contre les escroqueries en ligne et les manipulations économiques. Merci de contribuer à la sécurité de notre communauté.

Si vous pensez qu’une publication que vous avez vue enfreint nos Standards de la communauté ou nos Règles de la communauté, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Signalement de spam et messages indésirables

Si vous recevez des messages répétitifs, automatisés ou non sollicités qui semblent envoyer des contenus non pertinents, commerciaux ou dérangeants, vous pouvez les signaler directement depuis l’application. JUMBOO interdit toute utilisation abusive de la plateforme à des fins de diffusion massive, prospection illégale ou harcèlement algorithmique.

Ce qui peut constituer du spam

  • Envois massifs de messages publicitaires sans consentement ;
  • Publications contenant uniquement des liens vers des sites commerciaux ou frauduleux ;
  • Commentaires automatisés ou répétés copiés-collés sous plusieurs publications ;
  • Invitations excessives ou abusives, messages promotionnels déguisés en interactions personnelles ;
  • Création de comptes multiples pour spammer ou diffuser du contenu à grande échelle.

⚖️ Cadre légal applicable

🇪🇺 Europe
🇺🇸 États-Unis
🇺🇸 Californie
🇨🇦 Canada
🇦🇺 Australie
  • Spam Act 2003 – messages commerciaux non sollicités interdits ;
  • eSafety Act – pouvoirs renforcés en matière de modération de contenu automatisé abusif.

Actions recommandées

  • Signalez la publication, le message ou le compte spam via l’option de signalement de l’application ;
  • Bloquez le compte ou la source concernée pour cesser de recevoir des messages ;
  • Ne cliquez sur aucun lien contenu dans les messages suspects ;
  • Prenez des captures d’écran ou notez les noms de comptes, liens, et descriptions associées ;
  • Envoyez un message à notre équipe Trust & Safety à l’adresse suivante :
    report.trust.safety@jumboo.io

Ressources utiles

JUMBOO agit pour préserver une expérience utilisateur fluide, respectueuse et sans intrusion. Ensemble, luttons contre les pratiques intrusives.

Si vous pensez qu’une publication que vous avez vue enfreint nos Standards de la communauté ou nos Règles de la communauté, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Signalement de promotions financières douteuses

Si vous voyez une publication, un message ou une publicité qui promeut une cryptomonnaie, un NFT, un investissement ou un service financier, et que cela vous semble trompeur, non réglementé ou risqué, vous pouvez le signaler directement depuis l’application.

Chez JUMBOO, nous interdisons toute promotion de produits ou services financiers sans autorisation préalable, notamment lorsqu’elle peut induire en erreur, viser des publics vulnérables ou contourner les obligations réglementaires en vigueur dans les pays où nous opérons.

⚠️ Ce qui peut constituer une infraction

  • Promesse de rendements financiers irréalistes (« gagnez 10 % par jour ») ;
  • Annonces ou publications de type « pump & dump » ;
  • Publicité déguisée pour des plateformes de trading non régulées ;
  • Promotion de NFT, tokens, crypto-wallets ou services d’investissement sans mention de risques ;
  • Manque d’indications claires sur l’identité ou l’agrément du promoteur financier.

⚖️ Cadre juridique applicable

🇪🇺 Europe
🇺🇸 États-Unis
🇺🇸 Californie
  • California Financial Code – obligation d’enregistrement pour tout service financier ;
  • CCPA – protection des utilisateurs contre la collecte de données à des fins financières illicites.
🇨🇦 Canada
🇦🇺 Australie
  • ASIC – autorisation requise pour toute promotion financière ;
  • Online Safety Act – retrait rapide des contenus financiers trompeurs visant les jeunes.

Actions recommandées

  • Signalez toute publication ou message contenant une promotion financière suspecte ;
  • Bloquez le compte ou la page qui en est à l’origine ;
  • Ne transférez jamais d’argent ou d’informations bancaires à des inconnus ou entités non vérifiées ;
  • Prenez des captures d’écran, notes ou liens à transmettre à notre équipe ;
  • Envoyez les éléments à notre équipe Trust & Safety à :
    report.trust.safety@jumboo.io

Ressources utiles

JUMBOO se mobilise contre les arnaques financières et la désinformation en ligne. Merci de contribuer à la sécurité économique de tous les utilisateurs.

Si vous pensez qu’une publication que vous avez vue enfreint nos Standards de la communauté ou nos Règles de la communauté, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Signalement de promesses de richesse rapide et formations douteuses

Si vous voyez une publication, un message ou une vidéo qui promet une réussite financière rapide, une méthode miracle pour gagner de l’argent ou la vente de formations aux résultats garantis, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Sur JUMBOO, toute promotion trompeuse, manipulation émotionnelle ou incitation à l’achat d’une formation douteuse est strictement encadrée. De nombreux contenus de ce type sont en réalité des arnaques ou des systèmes pyramidaux, interdits par la loi dans de nombreux pays.

⚠️ Ce qui peut constituer une infraction

  • Annonces de type « Devenir riche sans effort », « Gagnez 10 000 €/mois en 30 jours » ;
  • Formations vendues sans mentions légales, sans conditions de remboursement ;
  • Témoignages mensongers ou falsifiés pour inciter à l’achat ;
  • Accès payant à des groupes privés ou « clubs d’investissement secrets » sans cadre légal ;
  • Techniques de manipulation psychologique (urgence, pression sociale, fausses promesses de mentorat).

⚖️ Cadre juridique applicable

🇪🇺 Europe
  • Directive 2005/29/CE – interdiction des promesses exagérées ou trompeuses ;
  • DSA – responsabilité accrue des plateformes sur les contenus commerciaux illégaux ;
  • Directive E-commerce – obligation d’identification claire de la nature commerciale du contenu.
🇺🇸 États-Unis
  • Federal Trade Commission (FTC) – régulation stricte contre les publicités mensongères et les promesses non vérifiables ;
  • Business Opportunity Rule – obligation de transparence sur les revenus réels possibles ;
  • Jurisprudence First Amendment – limites encadrant les discours commerciaux trompeurs.
🇺🇸 Californie
  • CCPA – protection des données contre les pratiques abusives des vendeurs de formations ;
  • False Advertising Law – loi stricte contre les pratiques commerciales frauduleuses.
🇨🇦 Canada
🇦🇺 Australie
  • Australian Consumer Law – protection contre les promesses de richesse rapide et formations frauduleuses ;
  • Online Safety Act – retrait accéléré de contenus trompeurs affectant les jeunes adultes.

Actions recommandées

  • Signalez immédiatement tout contenu vantant une réussite rapide ou vendant une formation douteuse ;
  • Bloquez le compte pour éviter d’autres sollicitations ;
  • Ne partagez jamais vos coordonnées bancaires ou d’identité à des comptes non vérifiés ;
  • Gardez des preuves (captures d’écran, liens) ;
  • Contactez notre équipe Trust & Safety à :
    report.trust.safety@jumboo.io

Ressources utiles

JUMBOO s’engage contre les abus économiques et la désinformation commerciale. Merci de contribuer à un espace plus sain pour tous.

Si vous pensez qu’une publication que vous avez vue enfreint nos Standards de la communauté ou nos Règles de la communauté, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Signalement de fausses informations et désinformation

Si vous voyez une publication, une vidéo ou un message contenant une fausse information manifeste, trompeuse ou délibérément mensongère (désinformation), vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

JUMBOO lutte activement contre la désinformation, notamment lorsqu’elle concerne la santé publique, les élections, les conflits internationaux, les catastrophes naturelles ou les faits scientifiques essentiels. Notre politique s’appuie sur la détection humaine et algorithmique, la coopération avec des vérificateurs de faits indépendants, et l’analyse contextuelle.

⚠️ Ce qui peut être signalé comme fausse information

  • Contenu prétendant à tort qu’un événement a eu lieu (faux décès, fausse épidémie, complot inventé) ;
  • Informations déformées ou sorties de leur contexte de manière à induire en erreur ;
  • Théories complotistes présentées comme des faits ;
  • Faux conseils médicaux, régimes dangereux, traitements miracles ;
  • Faux bulletins électoraux, résultats de vote truqués ou manipulation de campagnes.

Nous distinguons les fausses informations intentionnelles (désinformation) de celles liées à une mauvaise compréhension (mésinformation).

⚖️ Cadre juridique applicable

🇪🇺 Europe
  • Digital Services Act (DSA) – obligation de lutte contre la désinformation systémique pour les très grandes plateformes (VLOPs), transparence algorithmique, et coopération avec les fact-checkers ;
  • RGPD – protection des personnes exposées à la manipulation ;
  • Code européen contre la désinformation – engagement volontaire des plateformes à limiter la portée des fausses informations.
🇺🇸 États-Unis
  • First Amendment – protège la liberté d’expression mais permet d’agir contre les contenus trompeurs en matière de santé, de sécurité publique et de fraudes ;
  • Federal Trade Commission (FTC) – lutte contre les allégations fausses ou non vérifiables dans le commerce.
🇺🇸 Californie
🇨🇦 Canada
🇦🇺 Australie
  • Online Safety Act – modération obligatoire des contenus trompeurs à fort impact ;
  • eSafety Code – actions spécifiques contre les campagnes de désinformation numérique.

Actions recommandées

  • Signalez immédiatement le contenu en question ;
  • Ne relayez pas l’information, même pour la contester ;
  • Bloquez le compte si vous êtes exposé(e) à des publications similaires de manière récurrente ;
  • Gardez des preuves (captures, liens directs) pour appuyer votre signalement ;
  • Contactez notre équipe Trust & Safety à :
    report.trust.safety@jumboo.io

Ressources utiles

Sur JUMBOO, l’intégrité de l’information est un pilier fondamental de la confiance. Ensemble, protégeons nos communautés contre les manipulations.

Si vous pensez qu’une publication que vous avez vue enfreint nos Standards de la communauté ou nos Règles de la communauté, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Signalement de contenus non sourcés ou sans référence vérifiable

Si vous voyez circuler sur JUMBOO un contenu présenté comme informatif (chiffres, faits, citations, études…) sans aucune source vérifiable, vous pouvez le signaler via notre système intégré. Ce type de contenu peut alimenter la désinformation ou contribuer à semer la confusion, notamment dans des contextes sensibles.

Même en dehors d’une intention malveillante, diffuser des affirmations présentées comme factuelles sans source claire et traçable va à l’encontre de nos Standards de la communauté et peut exposer les utilisateurs à des informations erronées, manipulées ou sorties de leur contexte.

⚠️ Exemples de contenus concernés

  • Affirmations chiffrées sans mention d’étude, de lien ou de contexte ;
  • Citations présentées comme authentiques sans auteur identifié ni publication ;
  • Graphiques ou images statistiques sans légende ni référence à l’organisme source ;
  • Informations scientifiques ou médicales sans renvoi à une autorité reconnue (OMS, INSERM, etc.) ;
  • Résumés de lois ou mesures publiques sans texte officiel associé.

⚖️ Cadre juridique applicable

🇪🇺 Europe
🇺🇸 États-Unis
  • Federal Trade Commission (FTC) – règles contre les allégations fausses ou non étayées dans la sphère commerciale et de l’information ;
  • First Amendment – encadre la modération selon le risque de préjudice réel.
🇺🇸 Californie
🇨🇦 Canada
🇦🇺 Australie
  • Online Safety Act – obligation pour les plateformes de supprimer les contenus faux ou trompeurs à fort impact ;
  • eSafety Code – recommandations pour améliorer la transparence des sources d’information.

Actions recommandées

  • Cliquez sur “Signaler” directement depuis la publication ou le commentaire concerné ;
  • Indiquez dans votre signalement l’absence de source ou de lien vérifiable ;
  • Ne partagez pas l’information avant d’avoir pu vérifier son origine ;
  • Si le contenu vous semble potentiellement nuisible (santé, climat, sécurité…), conservez une capture d’écran pour notre équipe de modération ;
  • Pour toute question urgente, écrivez à :
    report.trust.safety@jumboo.io

Ressources pour vérifier une source

JUMBOO valorise l’accès à une information fiable, vérifiable et respectueuse de l’intelligence collective. Protégeons ensemble notre écosystème numérique.

Si vous pensez qu’une publication que vous avez vue enfreint nos Standards de la communauté ou nos Règles de la communauté, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Signalement de greenwashing (écoblanchiment)

Le greenwashing (ou écoblanchiment) consiste à présenter à tort une marque, un produit ou un service comme écologique, éthique ou durable, sans fondement vérifiable. Sur JUMBOO, ces pratiques sont strictement interdites, car elles trompent la communauté, nuisent à la confiance collective et détournent l’attention des véritables engagements en faveur de la transition écologique.

⚠️ Exemples de comportements ou contenus concernés

  • Publications mettant en avant des actions “durables” non justifiées (ex : « 100 % écoresponsable » sans certification ni preuve) ;
  • Utilisation abusive de termes comme “vert”, “neutre en carbone”, “zéro impact”, sans base vérifiable ;
  • Campagnes de communication climatiques sans données, sources ou audit de performances environnementales ;
  • Mise en avant de labels inventés ou détournés de leur usage initial.

⚖️ Cadre juridique applicable

🇪🇺 Europe
🇺🇸 États-Unis
🇺🇸 Californie
🇨🇦 Canada
  • Loi sur la concurrence – interdit les représentations environnementales trompeuses non appuyées par des preuves accessibles.
🇦🇺 Australie
  • Australian Consumer Law – protège les consommateurs contre les allégations écologiques infondées ;
  • ACCC – très active dans la lutte contre le greenwashing depuis 2022.

Actions recommandées

  • Cliquez sur “Signaler” depuis le contenu (publication, annonce, compte) concerné ;
  • Dans le formulaire, précisez l’élément trompeur (absence de preuve, message mensonger, détournement d’un label…) ;
  • Conservez des captures d’écran ou tout lien externe qui peut documenter votre signalement ;
  • Bloquez le compte concerné si vous estimez qu’il diffuse du contenu abusif ou manipulatoire ;
  • Écrivez à l’équipe JUMBOO Trust & Safety en mentionnant le numéro de signalement à l’adresse suivante :
    report.trust.safety@jumboo.io

Ressources utiles

Sur JUMBOO, la transparence environnementale est un enjeu de crédibilité et de justice pour les marques réellement engagées. Signaler le greenwashing, c’est défendre l’authenticité des combats écologiques.

Si vous pensez qu’une publication que vous avez vue enfreint nos Standards de la communauté ou nos Règles de la communauté, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Signalement de contenus complotistes ou négationnistes

Sur JUMBOO, nous considérons que la diffusion de contenus complotistes ou négationnistes nuit gravement à l’intégrité de l’information, à la sécurité publique et à la mémoire collective. Lorsqu’ils nient des faits historiques établis (comme les génocides), ou qu’ils alimentent des discours de haine ou de radicalisation, ces contenus peuvent également constituer une infraction pénale.

⚠️ Exemples de contenus concernés

  • Négation de l’existence de crimes de masse (Shoah, esclavage, génocides reconnus) ;
  • Théories complotistes sur des pandémies, des attentats ou des crimes médiatisés visant des communautés spécifiques ;
  • Accusations graves sans preuve envers des individus, institutions ou groupes sociaux, véhiculant des stéréotypes haineux ;
  • Références détournées aux “grandes manipulations”, à des « élites malveillantes », aux « puissances occultes », etc.

⚖️ Cadre juridique applicable

🇪🇺 Europe
  • Directive 2008/913/CE – criminalise la négation de génocides reconnus par les tribunaux ;
  • Digital Services Act (DSA) – action rapide contre les contenus manifestement illicites ;
  • Loi Gayssot (France) – réprime la contestation de crimes contre l’humanité.
🇺🇸 États-Unis
  • First Amendment – liberté d’expression partiellement protégée, mais restrictions en cas d’incitation à la haine ou à la violence ;
  • Section 230 – n’empêche pas les plateformes de modérer les contenus dangereux.
🇺🇸 Californie
🇨🇦 Canada
  • Code criminel – articles 318 et 319 (incitation au génocide, propagande haineuse) ;
  • Charte canadienne – limites à la liberté d’expression en cas de propos antisémites ou haineux.
🇦🇺 Australie
  • Online Safety Act – modération des discours de haine ou de désinformation grave ;
  • Jurisprudence de la High Court – encadrement de la liberté d’expression publique en cas de préjudice manifeste.

Actions recommandées

  • Cliquez sur “Signaler” directement depuis la publication, le commentaire ou le profil concerné ;
  • Sélectionnez le motif “Complotisme ou négationnisme” ;
  • Joignez tout contexte utile : lien externe, commentaire associé, historique du compte ;
  • Bloquez le compte si vous ne souhaitez plus être exposé(e) à ce type de contenu ;
  • Écrivez à report.trust.safety@jumboo.io en précisant le numéro de signalement et les éléments probants (captures d’écran, URL, etc.).

Ressources utiles

Sur JUMBOO, nous défendons une parole libre mais responsable, fondée sur des faits. Ensemble, luttons contre la désinformation qui divise, stigmatise ou falsifie l’Histoire.

Si vous pensez qu’une publication que vous avez vue enfreint nos Standards de la communauté ou nos Règles de la communauté, vous pouvez la signaler directement depuis l’application.

Signalement de contenus climato-sceptiques ou de désinformation environnementale

Sur JUMBOO, nous reconnaissons l’urgence climatique comme un enjeu global fondé sur le consensus scientifique. La diffusion de contenus climato-sceptiques ou niant la réalité du réchauffement climatique – notamment lorsqu’ils prennent la forme de campagnes organisées ou visent à déstabiliser l’action publique ou les mobilisations citoyennes – constitue une forme grave de désinformation.

Ces pratiques peuvent contrevenir à plusieurs lois ou directives internationales, et s’opposent à notre mission de favoriser une information fondée sur les faits.

⚠️ Exemples de contenus concernés

  • Négation du réchauffement climatique d’origine humaine malgré le consensus scientifique (GIEC, IPCC) ;
  • Accusations infondées selon lesquelles la transition écologique serait une « manipulation » ;
  • Fausses études ou graphiques sortis de leur contexte visant à semer le doute ;
  • Vidéos ou articles viraux prétendant que « le CO₂ ne pollue pas », que « le climat s’est toujours réchauffé », etc. ;
  • Détournement de données climatiques dans un objectif idéologique, politique ou commercial.

⚖️ Cadre juridique applicable

🇪🇺 Europe
  • Digital Services Act (DSA) : articles 14, 25 et 35 sur la désinformation et les risques environnementaux ;
  • Green Deal européen – communication responsable sur les enjeux climatiques ;
  • Directive sur les pratiques commerciales déloyales – le greenwashing peut être considéré comme une tromperie.
🇺🇸 États-Unis
  • First Amendment – liberté d’expression protégée, sauf en cas de désinformation commerciale ou coordonnée ;
  • Régulation par la Federal Trade Commission (FTC) sur les discours trompeurs.
🇺🇸 Californie
🇨🇦 Canada
  • Code canadien des pratiques publicitaires – exige l’exactitude des messages liés à l’environnement ;
  • Charte canadienne – liberté d’expression mais exclusion des pratiques de désinformation commerciale systémique.
🇦🇺 Australie
  • Online Safety Act – encadrement de la désinformation à fort impact environnemental ;
  • ACCC – interprète le greenwashing comme une pratique commerciale trompeuse.

Actions recommandées

  • Cliquez sur “Signaler” depuis la publication, vidéo, commentaire ou profil concerné ;
  • Sélectionnez le motif “Climato-scepticisme ou désinformation environnementale” ;
  • Fournissez tout élément de contexte utile (source, auteur, commentaire, lien) ;
  • Bloquez le compte si vous souhaitez ne plus être exposé(e) à ces contenus ;
  • Envoyez un email à report.trust.safety@jumboo.io avec :
    • le numéro de signalement ;
    • les preuves : captures, URL, enregistrements, etc.

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