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Modération et signalements
Blocage automatique ou modération humaine
Chez Jumboo, la sécurité et le respect de notre communauté sont une priorité. Pour cela, nous combinons deux systèmes complémentaires afin de traiter efficacement les signalements et protéger les utilisateurs : le blocage automatique et la modération humaine.
Depuis l'application mobile : IOS & ANDROID
🛡️ Blocage et modération
- 1️⃣ Blocage automatique
Certaines violations graves des règles de Jumboo peuvent être détectées immédiatement par nos systèmes internes. Lorsque cela se produit, des mesures sont appliquées sans délai :
- Blocage temporaire ou définitif du compte
- Suppression immédiate du contenu concerné
- Restriction d’accès à certaines fonctionnalités
- 2️⃣ Modération humaine
En parallèle, tous les signalements utilisateurs sont analysés manuellement par notre équipe de modération formée.
Ces modérateurs évaluent :
- Les situations complexes ou ambigües
- Les nuances de contexte (langue, culture, second degré, etc.)
- La gravité des comportements signalés
🧠 En cas de doute sur les règles de Jumboo ou sur une action de modération, vous pouvez toujours consulter la section dédiée à la sécurité et à la charte de la communauté.