Gérer vos accès
✉️ Modifier votre adresse email secondaire
Vous avez déjà renseigné une adresse email secondaire pour sécuriser votre compte avec la double authentification ? Il est possible de la modifier à tout moment si elle est obsolète, inaccessible ou si vous souhaitez en utiliser une autre.
Depuis l'application mobile : IOS & ANDROID
🔐 À quoi sert l’adresse secondaire ?
L’adresse email secondaire vous permet de :
- Recevoir des codes de sécurité lors de changements sensibles sur votre compte.
- Récupérer l’accès à votre compte si votre adresse principale est inaccessible.
- Choisir entre vos deux adresses pour recevoir des notifications de sécurité.
🧭 Étapes pour modifier votre adresse secondaire
1. Ouvrir la page dédiée
Rendez-vous sur votre profil. Ouvrez le Tableau de bord. Sélectionnez Espace compte & paramètres. Cliquez sur Authentification à deux facteurs.
2. Modifier l’adresse secondaire
Dans la section Adresse email secondaire :
- Cliquez sur l’adresse secondaire actuellement enregistrée.
- Appuyez sur « Modifier ».
- Saisissez votre nouvelle adresse email (elle doit être différente de l’email principal).
- Cliquez sur « Envoyer le code » pour valider la modification.
3. Vérifier la nouvelle adresse
Un code de vérification est envoyé à la nouvelle adresse renseignée. Entrez ce code à six chiffres pour finaliser la modification.
✅ Une fois validé, votre nouvelle adresse secondaire devient active immédiatement.
⚠️ Points importants
Les adresses principale et secondaire doivent être différentes.
Si vous saisissez deux fois la même adresse, vous verrez le message d’erreur suivant :
« Les adresses principale et secondaire doivent être différentes. »
L’ancien email secondaire est automatiquement désactivé dès que la nouvelle adresse est vérifiée.
🟢 Vérification visuelle
- 🟢 Un point vert s’affiche à côté de la nouvelle adresse si elle est vérifiée.
- 🔴 Un point rouge apparaît tant que la vérification par code n’a pas été faite (vous pouvez demander un nouvel envoi si besoin).
📬 Confirmation par email
Dès la validation de la nouvelle adresse secondaire, vous recevrez :
- 📩 Un email de confirmation sur l’ancienne adresse (si elle est encore active).
- 📨 Un email d’activation sur la nouvelle adresse.
Modifier votre adresse email secondaire vous permet de garder un accès sécurisé à Jumboo en toute circonstance. Pensez à mettre à jour cette adresse dès que vous changez de boîte mail ou que vous n’avez plus accès à l’ancienne.