Modération et signalements
🚨 Procédure de Signalement sur Jumboo
Chez Jumboo, nous souhaitons que notre communauté reste un espace sûr, respectueux et agréable pour tous. Si vous êtes témoin ou victime de comportements inappropriés, de contenus offensants ou suspects, vous pouvez signaler facilement un compte, une publication ou un commentaire. Ces signalements sont pris très au sérieux par notre équipe de modération qui intervient rapidement pour garantir la bonne santé de la plateforme. Dans cette section, découvrez comment signaler chaque type de contenu ou compte en quelques étapes simples.
Depuis l'application mobile : IOS & ANDROID
1️⃣ Signaler un compte
Introduction
Si vous rencontrez un compte qui vous semble problématique ou qui enfreint les règles de Jumboo, vous pouvez facilement le signaler pour que notre équipe de modération intervienne.
Accès à la fonction de signalement
- Rendez-vous sur le profil du compte à signaler.
- Cliquez sur les trois petits points en haut à droite.
- Sélectionnez « Signaler le compte » dans le menu qui s’affiche.
Choix de la catégorie de signalement
Choisissez la raison qui correspond le mieux à votre signalement parmi les options proposées, par exemple :
- Faux compte (usurpation d’identité, compte automatisé, spam)
- Harcèlement ou intimidation
- Contenu inapproprié ou haineux
- Activité frauduleuse ou escroquerie
- Autre problème (avec possibilité d’ajouter un commentaire)
Confirmation du signalement
Vous verrez un message de confirmation vous indiquant que Jumboo va analyser le signalement. Cliquez sur Confirmer pour envoyer votre signalement.
Suite au signalement
Après l’envoi, vous pourrez choisir de bloquer le compte signalé ou simplement fermer et continuer votre navigation. Notre équipe examine chaque signalement avec soin.
2️⃣ Signaler un commentaire
Introduction
Un commentaire peut parfois contenir des propos inappropriés ou dérangeants. Jumboo vous permet de signaler facilement ce type de contenu pour garantir un espace respectueux.
Comment faire ?
- Appuyez longuement sur le commentaire que vous souhaitez signaler.
- Un menu apparaît avec deux options : Signaler le commentaire ou Bloquer le compte.
Étapes de signalement
- Choisissez Signaler le commentaire.
- Sélectionnez la catégorie correspondant au problème (contenu haineux, spam, harcèlement, etc.).
- Confirmez votre signalement.
Confirmation et options
Un message vous informera que votre signalement a été pris en compte. Vous pourrez ensuite bloquer le compte auteur du commentaire ou continuer votre navigation.
3️⃣ Signaler une publication ou vidéo
Introduction
Si une publication ou vidéo enfreint les règles de Jumboo ou contient un contenu dérangeant, vous pouvez la signaler rapidement.
Comment procéder ?
- Cliquez sur les trois petits points « ⋮ » en haut à droite de la publication ou vidéo.
- Sélectionnez « Signaler la publication ».
Catégories disponibles
Choisissez parmi les options suivantes :
- Contenu inapproprié (violence, haine, harcèlement, etc.)
- Fake news / Désinformation
- Spam ou contenu indésirable
- Autre motif
Validation
Confirmez votre signalement. Un message vous indiquera que celui-ci a bien été pris en compte.
Options après signalement
Vous pourrez bloquer le compte lié à la publication ou simplement poursuivre votre navigation.