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🗑️ Supprimer son compte Jumboo
Nous sommes désolés de vous voir partir 😢 Avant de continuer, veuillez noter que la suppression de votre compte est définitive et irréversible. Toutes vos données seront supprimées, y compris vos publications et vos interactions.
Depuis l'application mobile : IOS & ANDROID
📍 Où trouver l’option de suppression de compte ?
Depuis votre compte créateur (qu’il soit privé ou public) :
- Accédez à votre profil.
- Cliquez sur Tableau de bord.
- Allez dans Espace compte & paramètres.
- Sélectionnez Vos informations personnelles.
- Faites défiler jusqu’à la section « Supprimer le compte ».
🧭 Étapes pour supprimer votre compte
Étape 1 : Première confirmation
- Cliquez sur le bouton « Supprimer le compte ».
- Un premier pop-up d’alerte s’affiche avec ce message :
« Êtes-vous sûr de vouloir supprimer votre compte ? Cette action est irréversible. »
- Deux choix vous sont proposés :
- ✅ Supprimer mon compte
- ❌ Annuler
Étape 2 : Dernière confirmation
- Si vous cliquez sur « Supprimer mon compte », un deuxième pop-up apparaît pour une ultime vérification.
- Ce dernier vous laisse une dernière chance de revenir en arrière :
« Cette suppression est définitive. Voulez-vous vraiment continuer ? »
- Deux options à nouveau :
- ✅ Supprimer mon compte
- ❌ Annuler
🚨 Attention : Conséquences de la suppression
- ❌ Votre compte est supprimé immédiatement après la double confirmation.
- 🧾 Toutes vos publications, messages, commentaires et données personnelles sont effacés de manière irréversible.
- 📧 Vous recevrez un email de confirmation à l’adresse associée à votre compte une fois la suppression effectuée.
💡 Vous avez un doute ?
Avant de supprimer votre compte, vous pouvez :
- Passer temporairement en compte privé
- Désactiver certaines notifications
- Contacter notre support pour toute question ou problème
La suppression est un choix personnel : nous le respectons, mais nous espérons vous revoir un jour sur Jumboo 💛